Оформление загранпаспорта через портал госуслуг

Особенности оформления загранпаспорта через портал госуслуг

Заявление на оформление загранпаспорта нового поколения с электронным носителем информации можно подать через единый портал государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru.

Процесс подачи заявления и выдачи паспорта по таком заявлению регламентируется Федеральным законом "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" и Приказом Федеральной миграционной службы (ФМС России) от 15 октября 2012 года № 320.

Через портал госуслуг удастся подать заявление только на паспорт нового образца сроком действия 10 лет с электронным носителем информации. Если вы хотите получить паспорт старого образца, который можно использовать пять лет, придется лично явиться в отделение ФМС или многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и принести письменное заявление.

Внимание: для того, чтобы воспользоваться этой услугой, нужно быть зарегистрированным на сайте госуслуг.

С момента рождения ребенка и до достижения им 18 лет заявление на паспорт для него подает через свой личный кабинет один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей.

Загранпаспорт с электронным носителем информации

Первая "пластиковая" страница загранпаспорта нового образца

Порядок оформления загранпаспорта на портале госуслуг

Предварительно подготовьте документы и имейте их под рукой:

• паспорт гражданина Российской Федерации;
• выданный ранее заграничный паспорт (если имеется);
• свидетельство о рождении ребенка (если вы собираетесь оформить паспорт на несовершеннолетнего россиянина);
• сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет;
• фотография в виде электронного файла размером не больше 300 килобайт в формате JPEG с разрешением не меньше 450 dpi. Она должна быть выполнена в 24-битном цветном пространстве или в 8-битном монохромном (черно-белом) пространстве.

Зайдите в личный кабинет на портале госуслуг и выберите пункт "Электронные услуги". Далее нужно выбрать раздел "Федеральная миграционная служба" и вид услуги ("Получение паспорта нового поколения гражданином Российской Федерации"). Этот раздел также можно найти по поиску на портале.

После того как вы нажмете кнопку "Получить услугу", откроется форма, которую нужно будет заполнить. Вас попросят ввести личные данные, реквизиты ранее выданного паспорта, сообщить информацию о трудовой деятельности, учебе и военной службе за последние 10 лет. Подробнее о том, как отвечать на вопросы анкеты можно прочитать здесь.

Также вам предложат выбрать, хотите ли вы получить паспорт по месту жительства или по месту фактического пребывания, отличающегося от места постоянной регистрации. В первом случае на формальности уйдет 1 месяц, если же вы решили оформлять все не по месту жительства, паспорт будет изготавливаться в течение 4 месяцев.

Далее вас попросят загрузить фотографию. На портале госуслуг есть встроенный фоторедактор, с помощью которого можно обрезать, развернуть фотографию и выполнить с ней другие действия.

На последнем этапе вам предстоит проверить все данные и подтвердить их правильность, а также выбрать способ оповещения о том, как продвигается изготовление вашего нового загранпаспорта: по электронной почте, СМС или только с помощью сообщений в личном кабинете на сайте госуслуг.

После отправки формы система будет проверять ваши данные. После чего вам сообщат выбранным вами способом, что вы можете прийти, или о том, что вам отказано в предоставлении услуги. Как правило, отказ бывает связан с тем, что вы неправильно заполнили анкету или сообщили в ней неверные данные о себе.

Затем вам предстоит явиться в отделение ФМС или в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и принести документы. Обычно лично просят предоставить полный пакет документов на себя или на ребенка за исключением анкеты и фотографий, которые уже были отправлены в электроном виде через портал госуслуг. Также при приеме документов вас попросят расписаться на анкете, вас сфотографируют (именно эта фотография появится в новом паспорте) и снимут отпечатки пальцев.

О готовности паспорта вас также уведомят выбранным вами способом: письмом по электронной почте, СМС и сообщением в личном кабинете. После этого вы можете идти получать новый документ.

Сроки рассмотрения заявления и выдачи паспорта

Не позднее, чем на следующий рабочий день после подачи документов в электронном виде, заявителю по электронной почте или с помощью СМС отправляется подтверждающее сообщение или мотивированный отказ. В подтверждении указываются время и дата, когда человеку рекомендуют явиться в отделение ФМС или в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, время работы этой организации и ее адрес, а также полный список оригиналов и копий документов, которые необходимо иметь при себе.

День, когда было отправлено подтверждение, считается днем подачи заявления, и от него отсчитывается срок, который дается ФМС на оформление паспорта.

Если вы не можете прийти для подачи документов в точно назначенное время, разрешается сделать это в последующие 15 дней после получения подтверждения. Если вы пропустите этот срок, изготовление паспорта приостанавливается на срок не более 6 месяцев. После этого времени вам нужно будет подавать новое заявление.

При оформлении паспорта по месту жительства новый документ должны изготовить в течение месяца со дня подачи заявления (то есть с момента отправки вам сообщения с подтверждением) или в течение трех месяцев, если вы имели допуск к государственной тайне. В случае подачи документов по месту пребывания, а не по месту постоянной регистрации, паспорт вы получите в течение 4 месяцев.

Если у вас возникли проблемы

Если на каком-то этапе заполнения форм на портале госуслуг у вас возникают проблемы и не получается подать заявление на выдачу загранпаспорта, вы можете обратиться в Центр поддержки пользователей портала госуслуг по телефонам:

• 8 (800) 100-70-10 – если вы находитесь на территории России, звонок бесплатный;
• 115 – с мобильного телефона, если вы находитесь на территории России, звонок бесплатный;
• +7 (499) 550-18-39 – если вы находитесь заграницей, звонок оплачивается по тарифам оператора страны пребывания.

Также вы можете обратиться в Центр поддержки по интернету, заполнив форму на сайте gosuslugi.ru или написав по электронной почте по адресу support@gosuslugi.ru.