В Крыму открыта круглосуточная "горячая линия" для туристов

С 1 мая до 31 октября туристы в Крыму смогут воспользоваться бесплатной круглосуточной "горячей линией". Колл-центр телефонной "горячей линии" с номером 8 (800) 100-12-20 базируется в Симферополе.

На вопросы отдыхающих отвечают шесть операторов, сообщает РИА "Новости". Позвонив на "горячую линию", крымчане и гости полуострова могут оставить отзывы, пожелания, замечания и комментарии о пребывании в Крыму.

Как рассказал глава Министерства курортов и туризма Крыма Сергей Стрельбицкий, если оператор не сможет ответить на вопрос, то он будет переадресован в Минкурортов или туристу предоставят номер телефона "горячей линии" компетентных министерств и ведомств. "При этом оператор не просто передает вопрос, а через некоторое время перезванивает нашему гостю, чтобы уточнить - помогли ли ему и как реагируют на просьбы и проблемы наши службы", - отметил Стрельбицкий.

В министерстве намерены ежедневно анализировать поступившие звонки, чтобы оперативно реагировать на ситуацию. Звонки на "горячую линию" со стационарных и мобильных телефонов для граждан, находящихся на территории России, бесплатные.

Ранее Стрельбицкий сообщил, что номер "горячей линии" будет печататься на этикетках бутылок с напитками, производимых пивобезалкогольным комбинатом "Крым". Таким образом, туристам не составит труда найти этот телефон.