← Назад

Бронирования

← Назад

Куда поехать

← Назад

Визы

← Назад

Полезное

← Назад

Обмен опытом

← Назад

Популярные страны

← Назад

Европа

← Назад

Азия

← Назад

Америка

← Назад

Африка

← Назад

Австралия и Океания

У части пассажиров "Трансаэро" возникли проблемы с возвратом билетов

Рассказать в Вконтакте
Поделиться в Одноклассниках
Самолет "Трансаэро" // Юрий Плохотниченко
Самолет "Трансаэро" // Юрий Плохотниченко

Очередные проблемы возникли у пассажиров, вынужденных сдать билеты авиакомпании "Трансаэро", которой грозит скорое закрытие. На этот раз затруднения возникли у тех, кто покупал билеты через агентов. Ряд агентств отказали таким клиентам в возврате денег. Сегодня Транспортно-клиринговая палата (ТКП) попыталась внести ясность в эту ситуацию, сообщает соб.корр. Travel.ru.

ТКП утверждает что не вводила формальный запрет возврата для аккредитованных агентств, однако "предложила особый порядок возврата". Он не предусматривает немедленную выплату денег пассажиру. Агентствам предложено формировать списки обратившихся пассажиров, направлять их в ТКП, которая после обработки списков сообщит о возможности возврата. При этом ТКП не указала ни конкретных сроков обработки запроса и ответа пассажиру, ни причину введения столь странного и неудобного порядка. Палата рекомендовала несогласным с этим порядком пассажирам обращаться непосредственно в авиакомпанию, однако там готовы вернуть деньги только в случае предоставления письменного отказа агентства, получение которого может стать отдельной проблемой.

Тем временем отмены рейсов "Трансаэро" продолжаются. Значительную часть ее пассажиров по просьбе министерства транспорта перевозят другие авиакомпании. В некоторых аэропортах можно наблюдать очереди за переоформлением билетов, имеются сведения о значительных проблемах с дозвоном в call-центр "Трансаэро".

Автор: Юрий Плохотниченко

Читайте ещё

Новости из России

Цены на авиабилеты

43364

Спецпредложения авиакомпаний

21.11 Азимут Уфа - Омск от 1 580 руб
21.11 Sichuan Airlines Москва - Бангкок от 25 079 руб
20.11 Победа Москва - Стамбул от 5 371 руб
20.11 Уральские авиалинии Москва - Стамбул от 8 250 руб
20.11 Belavia Москва - Минск от 5 171 руб
20.11 Hainan Airlines Сиань - Владивосток от 4 858 руб
20.11 Utair Москва - Ереван от 8 633 руб
20.11 China Eastern Москва - Сеул от 43 106 руб
20.11 Аэрофлот Москва - Минеральные Воды от 3 167 руб
19.11 Руслайн Екатеринбург - Сыктывкар от 2 000 руб
Анонс самых интересных материалов

Какие продукты и почему отбирают у туристов?

Как выбрать пляжный курорт в России: путеводитель, советы

8 правил выживания в постсоветском отеле

Страны безвизового или упрощённого въезда для граждан РФ

Таможенные правила ввоза алкоголя

Таможенные правила России

Виза в США - так ли это страшно?

Документы для биометрического паспорта

Как декларировать деньги в аэропорту и на других пограничных пунктах