Delta оштрафована за нарушения при овербукинге
Американская авиакомпания Delta оштрафована на $750 000 за нарушение прав пассажиров при овербукинге. Американские власти пришли к выводу, что перевозчик систематически нарушал правила урегулирования случаев, когда на рейс являлось больше пассажиров, чем вмещал самолет, сообщает соб.корр. Travel.ru.
Напомним, что сам по себе овербукинг, то есть продажа большего количества билетов, чем мест в самолете, нарушением не является. Однако если число явившихся пассажиров превышает вместимость лайнера, то авиакомпания обязана предложить желающим подождать следующего рейса за определенную компенсацию. Если достаточного количества добровольцев не находится, перевозчик вправе отказать в посадке части пассажиров без их согласия, но с уплатой существенной компенсации.
В ходе расследования было установлено, что в ряде случаев Delta пропускала первый этап - поиск добровольцев, сразу приступая к высадке части пассажиров без их согласия. Сотрудники компании также не всегда вручали таким клиентам письменную справку об их правах и размерах компенсации, что в итоге позволяло сокращать расходы перевозчика. Кроме того, в своей отчетности Delta порой указывала вынужденный отказ в перевозке как добровольное желание пассажира.
Поскольку четыре года назад Delta уже была замечена в аналогичных нарушениях, на этот раз штраф был увеличен вдвое. Часть суммы компания вправе потратить на устранение нарушений.
- Автор: Юрий Плохотниченко
Читайте ещё
Новости из США
Цены на авиабилеты
Спецпредложения авиакомпаний
02.08 | Turkish Airlines | Казань - Вашингтон | от 60 852 руб |
02.08 | Turkish Airlines | Казань - Нью-Йорк | от 32 642 руб |
02.08 | Turkish Airlines | Казань - Нью-Йорк | от 61 279 руб |
02.08 | Turkish Airlines | Москва - Майами | от 32 493 руб |
02.08 | Turkish Airlines | Москва - Вашингтон | от 32 959 руб |
02.08 | Turkish Airlines | Москва - Нью-Йорк | от 28 767 руб |
26.07 | Turkish Airlines | Казань - Нью-Йорк | от 67 887 руб |
21.06 | Turkish Airlines | Казань - Вашингтон | от 60 630 руб |
Какие продукты и почему отбирают у туристов?
Как выбрать пляжный курорт в России: путеводитель, советы
8 правил выживания в постсоветском отеле
Страны безвизового или упрощённого въезда для граждан РФ
Таможенные правила ввоза алкоголя
Таможенные правила России
Виза в США - так ли это страшно?
Документы для биометрического паспорта
Как декларировать деньги в аэропорту и на других пограничных пунктах