Новости "Аэрофлота": онлайн-бронирование и киоски самостоятельной регистрации

Авиакомпания "Аэрофлот" запустила на своем сайте тестовую версию интернет-бронирования. Чтобы воспользоваться системой, необходимо зарегистрироваться в программе для часто летающих пассажиров "Аэрофлот-Бонус". Во время первого этапа проекта пассажиры будут производить оплату и получать билеты в точках продажи "Аэрофлота" в Москве. Предполагается, что через несколько месяцев будет внедрена возможность оплаты и получения билетов в режиме онлайн.

"Аэрофлот" также намерен внедрить новые автоматизированные устройства для бронирования, которыми будут оснащены пункты продажи билетов, чтобы помочь сократить время ожидания пассажиров. Устройства самообслуживания с сенсорными экранами были разработаны для Аэрофлота компанией Sabre Airline Solutions. Кроме того, как только будет заключено соглашение с руководством аэропорта "Шереметьево", авиакомпания планирует установить в обоих терминалах аэропорта киоски самостоятельной регистрации пассажиров. "Аэрофлот" надеется, что к концу 2006 года каждый пятый пассажир будет пользоваться услугами киосков саморегистрации, и что эта новая технология поможет авиакомпании управлять возросшим объемом перевозок, а также обеспечит экономию средств и улучшение качества обслуживания пассажиров.

Авиакомпания также тестирует возможность применения электронных билетов. Внедрение их состаоится после того, как применение электронного билета будет разрешено российским законодательством. После этого "Аэрофлот" сможет немедленно приступить к выпуску электронных билетов на перевозки, продаваемые через кассы "Аэрофлота" в России. Следующей стадией проекта по электронным билетам станет возможность их выпуска на рейсы, выполняемые другими авиакомпаниями - партнерами по альянсу SkyTeam. И завершающей стадией проекта будет обеспечение возможности выпуска электронных билетов на рейсы "Аэрофлота" туристическими агентствами при помощи использования глобальных дистрибутивных систем.

Все эти меры позволят "Аэрофлоту" хорошо подготовиться к вступлению в альянс SkyTeam, запланированному на март 2006 года. После этого будут интегрированы программы для часто летающих пассажиров авиакомпаний – партнеров по альянсу SkyTeam и предусмотрена возможность набора и использования премиальных миль на рейсах всех авиакомпаний-партнеров.