Министерство туризма Израиля принесет извинения туристам в аэропорту

Министерство туризма Израиля и администрация аэропорта Бен-Гурион продолжают работать над смягчением неприятного впечатления, часто остающегося у иностранных туристов от длинных и утомительных процедур пограничного контроля. Результатом стала новая идея: раздавать туристам, прилетающим в страну и покидающим ее, специальные письма, в которых у них будут заранее просить извинения за причиняемые неудобства и благодарить за понимание и терпение. Письма будут отпечатаны на пяти языках, сообщает JNews.co.il. Кроме извинений и благодарностей, в них будут содержаться адреса и телефоны представителей министерства туризма, к которым можно обратиться с любыми затруднениями и жалобами.

Напомним, что предыдущим шагом в том же направлении было решение организовать дежурства в аэропорту специально подготовленных сотрудников министерства туризма, служащих посредниками между туристами и службами безопасности и помогающих максимально быстро разрешать любые недоразумения.