Пассажиров "Уральских авиалиний" обслужит звездная команда / Россия : Авиакомпании / Travel.ru

16:08, 25 ноября 2004

С целью повышения качества обслуживания пассажиров, в 2002 году для персонала Службы бортпроводников авиакомпании "Уральские авиалинии" была введена комплексная система мотивации - КСМ "Звездная система". Поэтапно, в зависимости от личного вклада, бортпроводник может получить 3 серебряных, а затем 3 золотых звезды.

Осенью 2004 года в Службе бортпроводников прошли заседания аттестационной комиссии по подведению итогов 5 этапа "Звездной системы", сообщает пресс-служба авиакомпании. Цель аттестации - получить объективную оценку деловых качеств, квалификации, уровня профессионального мастерства и определить соответствие персонала Службы бортпроводников установленным авиакомпанией требованиям и стандартам в области качества при организации обслуживания пассажиров на борту воздушных судов.

В аттестации приняли участие 65 человек. По ее итогам 54 бортпроводникам, набравшим необходимое количество баллов, присвоена очередная категория профессионального мастерства - "золотая" или "серебряная" звезда. В том числе:

10 бортпроводникам присвоена вторая "золотая звезда";

12 бортпроводникам присвоена первая "золотая звезда";

9 бортпроводникам присвоена третья "серебряная звезда";

7 бортпроводникам присвоена вторая "серебряная звезда";

9 бортпроводникам присвоена первая "серебряная звезда".

6 бортпроводников подтвердили категорию профессионального мастерства.

11 бортпроводника названы участниками 5 этапа КСМ "Звездная система".

Теперь, увидев на форме бортпроводника маленькую звездочку, пассажир может быть уверен, что это поощрение заработано высококвалифицированным трудом.


Обсудить на форуме

Страны:: Россия

01.02	China Eastern	Москва - Пекин	от 32 119 руб
31.01	AJet	Стамбул - Санкт-Петербург	от 9 722 руб
31.01	China Southern	Москва - Куала-Лумпур	от 45 567 руб
31.01	NordStar Airlines	Москва - Нижний Новгород	от 1 578 руб
31.01	Победа	Москва - Красноярск	от 9 098 руб
31.01	Азимут	Минеральные Воды - Дубай	от 14 785 руб
31.01	Аэрофлот	Москва - Дели	от 19 125 руб
31.01	Nordwind Airlines	Москва - Бишкек	от 16 316 руб
31.01	Gulf Air	Москва - Манама	от 49 959 руб
30.01	ЮВТ Аэро	Казань - Самара	от 1 651 руб

Пассажиров "Уральских авиалиний" обслужит звездная команда

Новости из России

Цены на авиабилеты

Отели в России

Спецпредложения авиакомпаний