Пассажиров "Уральских авиалиний" обслужит звездная команда / Россия : Авиакомпании / Travel.ru

16:08, 25 ноября 2004

С целью повышения качества обслуживания пассажиров, в 2002 году для персонала Службы бортпроводников авиакомпании "Уральские авиалинии" была введена комплексная система мотивации - КСМ "Звездная система". Поэтапно, в зависимости от личного вклада, бортпроводник может получить 3 серебряных, а затем 3 золотых звезды.

Осенью 2004 года в Службе бортпроводников прошли заседания аттестационной комиссии по подведению итогов 5 этапа "Звездной системы", сообщает пресс-служба авиакомпании. Цель аттестации - получить объективную оценку деловых качеств, квалификации, уровня профессионального мастерства и определить соответствие персонала Службы бортпроводников установленным авиакомпанией требованиям и стандартам в области качества при организации обслуживания пассажиров на борту воздушных судов.

В аттестации приняли участие 65 человек. По ее итогам 54 бортпроводникам, набравшим необходимое количество баллов, присвоена очередная категория профессионального мастерства - "золотая" или "серебряная" звезда. В том числе:

10 бортпроводникам присвоена вторая "золотая звезда";

12 бортпроводникам присвоена первая "золотая звезда";

9 бортпроводникам присвоена третья "серебряная звезда";

7 бортпроводникам присвоена вторая "серебряная звезда";

9 бортпроводникам присвоена первая "серебряная звезда".

6 бортпроводников подтвердили категорию профессионального мастерства.

11 бортпроводника названы участниками 5 этапа КСМ "Звездная система".

Теперь, увидев на форме бортпроводника маленькую звездочку, пассажир может быть уверен, что это поощрение заработано высококвалифицированным трудом.


Обсудить на форуме

Страны:: Россия

04.11	Smartavia	Москва - Казань	от 2 427 руб
04.11	NordStar Airlines	Москва - Минеральные Воды	от 3 406 руб
04.11	Air Arabia	Москва - Коломбо	от 56 085 руб
04.11	Ижавиа	Москва - Ижевск	от 3 800 руб
04.11	China Southern	Москва - Куала-Лумпур	от 45 116 руб
04.11	S7	Москва - Иркутск	от 14 450 руб
04.11	Победа	Москва - Казань	от 2 969 руб
04.11	Азимут	Москва - Кутаиси	от 8 349 руб
04.11	Azur Air	Иркутск - Паттайя	от 38 546 руб
04.11	China Eastern	Казань - Осака	от 42 735 руб

Пассажиров "Уральских авиалиний" обслужит звездная команда

Новости из России

Цены на авиабилеты

Отели в России

Спецпредложения авиакомпаний