Пассажиров "Уральских авиалиний" обслужит звездная команда / Россия : Авиакомпании / Travel.ru

16:08, 25 ноября 2004

С целью повышения качества обслуживания пассажиров, в 2002 году для персонала Службы бортпроводников авиакомпании "Уральские авиалинии" была введена комплексная система мотивации - КСМ "Звездная система". Поэтапно, в зависимости от личного вклада, бортпроводник может получить 3 серебряных, а затем 3 золотых звезды.

Осенью 2004 года в Службе бортпроводников прошли заседания аттестационной комиссии по подведению итогов 5 этапа "Звездной системы", сообщает пресс-служба авиакомпании. Цель аттестации - получить объективную оценку деловых качеств, квалификации, уровня профессионального мастерства и определить соответствие персонала Службы бортпроводников установленным авиакомпанией требованиям и стандартам в области качества при организации обслуживания пассажиров на борту воздушных судов.

В аттестации приняли участие 65 человек. По ее итогам 54 бортпроводникам, набравшим необходимое количество баллов, присвоена очередная категория профессионального мастерства - "золотая" или "серебряная" звезда. В том числе:

10 бортпроводникам присвоена вторая "золотая звезда";

12 бортпроводникам присвоена первая "золотая звезда";

9 бортпроводникам присвоена третья "серебряная звезда";

7 бортпроводникам присвоена вторая "серебряная звезда";

9 бортпроводникам присвоена первая "серебряная звезда".

6 бортпроводников подтвердили категорию профессионального мастерства.

11 бортпроводника названы участниками 5 этапа КСМ "Звездная система".

Теперь, увидев на форме бортпроводника маленькую звездочку, пассажир может быть уверен, что это поощрение заработано высококвалифицированным трудом.


Обсудить на форуме

Страны:: Россия

31.12	Nordwind Airlines	Санкт-Петербург - Москва	от 3 594 руб
31.12	Utair	Сургут - Дубай	от 25 679 руб
31.12	Azur Air	Москва - Остров Пхукет	от 57 568 руб
30.12	Победа	Калининград - Москва	от 990 руб
30.12	Ред Вингс (Red Wings Airlines)	Сочи - Тбилиси	от 6 024 руб
30.12	Smartavia	Санкт-Петербург - Минеральные Воды	от 8 211 руб
30.12	Аэрофлот	Москва - Маэ	от 11 247 руб
30.12	Pegasus Airlines	Санкт-Петербург - Абу-Даби	от 17 977 руб
30.12	Armenian Airlines	Казань - Ереван	от 12 553 руб
30.12	Азимут	Минеральные Воды - Стамбул	от 2 590 руб

Пассажиров "Уральских авиалиний" обслужит звездная команда

Новости из России

Цены на авиабилеты

Отели в России

Спецпредложения авиакомпаний