Авиакомпания easyJet позволяет изменить заказ онлайн.

easyJet предложила клиентам уникальную услугу: возможность изменить ранее сделанный заказ через Интернет. Все остальные авиакомпании допускают только изменения заказа по телефону, при том, помимо оплаты за факт изменения, клиентам приходится платить за разговор. Стоимость телефонного разговора доходит до десяти пенсов за минуту.

Клиенты easyJet могут изменить имена пассажиров и детали маршрута; эта услуга все еще остается платной, однако, онлайн-изменения обойдутся дешевле: 10 фунтов против 15, которые приходится платить тем, кто вносит изменения по телефону.

Для того, чтобы воспользоваться этим новым сервисом, пассажир должен зарегистрироваться онлайн; процедура занимает около 5 минут. Зарегистрированные пользователи также могут уточнять все необходимые детали полета и запрашивать подтверждение по электронной почте.

easyJet заявляет, что возможность изменения заказа онлайн снижает издержки и подтверждает ее имидж как низкобюджетной авиакомпании. Об этом сообщает соб. корр.