93% израильтян предпочитают "Эль-Аль".

Согласно завершенному в конце мая опросу института "Шилув", что 93% израильских пассажиров уверены в том, что "Эль-Аль" лучше других авиакомпаний, или по крайней мере равна им по всем критериям. Исследования тысячи пассажиров разных авиакомпаний проводятся раз в два месяца, кроме постоянных опросов пассажиров "Эль-Аля" на каждом рейсе, чтобы выяснить, довольны ли они уровнем обслуживания на борту.

Согласно опросу, за последние 5 лет компания значительно повысила уровень сервиса: 94% пассажиров, летающих бизнес-классом, довольны обслуживанием во время полета, 87% из них заявили, что и в будущем планируют летать самолетами "Эль-Аля".

Из компании сообщили, что предпочтения израильтян отражаются и в доле "Эль-Аля" на израильском авиарынке. К концу мая 2003 года на "Эль-Аль" приходилось 40% израильского авиарынка, по сравнению с 38% за тот же период прошлого года, несмотря на жесткую конкуренцию с более чем 100 авиакомпаниями. Заместитель директора "Эль-Аля" по маркетингу Йоав Леви заявил: "Главной нашей задачей остается удобство пассажиров, поэтому мы уделяем огромное внимание опросам, выявляющим предпочтения пассажиров", сообщает JNews.co.il.