Детская программа Аэрофлота расширяется.

Накануне Дня защиты детей ОАО "Аэрофлот" анонсирует очередной проект в рамках детской программы авиакомпании пакета специальных услуг, предназначенных для маленьких пассажиров. Со второй половины этого года ребят будет встречать на борту детский бортовой журнал "Аэрофлот Юниор". Красочное яркое издание ориентировано на детей в возрасте 3-12 лет, и в обучающей и игровой форме будет знакомить их с историей авиации, мировыми достопримечательностями, жизнью и интересами сверстников из других стран, возможностями, которые предоставляет Аэрофлот для авиапутешественников.

Детская программа Аэрофлота одна из составляющих проекта ребрэндинга улучшения сервиса и создания нового образа Аэрофлота в представлении пассажиров, над которым авиакомпания работает последнее время. В рамках этого проекта формируется новый стандарт обслуживания пассажиров, меняется подход сотрудников авиакомпании к сервису, изменяются корпоративные цвета, раскраска самолетов и форма персонала.

Поскольку путешествие с маленькими детьми самолетом является стрессом и для них, и для их родителей, Аэрофлот берет на себя часть забот о детях во время полета. Тем самым, решаются сразу две проблемы: дети в дороге не скучают и не нервничают, а родители могут не беспокоиться.

Для пассажиров с детьми до года предлагаются люльки, детские дорожные наборы. Детям постарше - расширенное, почти взрослое меню, включающее овощи и злаки, сыр и ветчину, булочку, пирожное и шоколадный батончик. Дети первыми получают напитки и еду уже через несколько минут после взлета. В салонах самолетов Аэрофлота для маленьких пассажиров раздают игрушки и сундучки со сладостями и фруктами.

Малыши до 2 лет могут путешествовать за 10% от стоимости полного билета, без предоставления места. Родители детей от 2 до 12 лет могут заплатить всего 67% от стоимости полного билета за право их ребенка лететь на своем персональном месте. Приобретая авиабилеты, пассажиры должны помнить, что все специальные детские услуги (люльки, детское питание, презент-пакеты, игрушки) необходимо заказывать при бронировании или покупке билета. Заказывая при покупке билета детское меню, необходимо сообщить оператору, какое именно питание предпочтительно для вашего ребенка. Если вы хотите взять с собой в салон собственную люльку для ребенка, стоит заранее согласовать ее габариты. Если ребенок летит без родителей, то сопровождающего ему может заменить брат или сестра старше 16 лет. Об этом говорится в пресс-релизе авиакомпании.