30 марта 2002 года в 22.30 самолет Аэрофлота совершит последний "курящий" рейс Су-527 Москва - Шанхай. С 31 марта ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" полностью отменяет курение на всех своих рейсах. Авиакомпания приобретает статус "некурящей". Данная акция не стала неожиданностью для курильщиков. Аэрофлот вводил ограничения поэтапно: сначала они коснулись лишь рейсов продолжительностью до двух, а с 1 июля 2001 года - до четырех часов. Такое решение продиктовано, прежде всего, желанием большинства пассажиров приобретать билеты на рейсы для некурящих, развитием движения к здоровому образу жизни, а также общими мировыми тенденциями в сфере предоставления услуг. Внесена дополнительная ремарка в описание применения тарифов всех классов системы бронирования и резервирования билетов "Габриэль". Информация об отмене курения доведена до сведения как представительств Аэрофлота, так и агентов авиакомпании по продаже перевозок. Пассажиров будут уведомлять о введенной мере уже на стадии бронирования авиабилетов, при регистрации пассажиров на рейс в аэропорту, на борту самолетов. Каждый билет будет содержать вкладыш на русском и английском языках, напоминающий о введенной мере, а в карманах пассажирских кресел разместят рекламный листок соответствующего содержания. Ограничивается реклама табачных изделий в бортовых изданиях и видеороликах. Для активных курильщиков, вынужденных воздерживаться от своей привычки, компания намерена предлагать так называемые субституты - препараты, позволяющие легче перенести воздержание от курения. Как заявил генеральный директор ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" Валерий Окулов, "мы не считаем разрешение курения или, напротив, запрет на него способом повышения наполняемости кресел в салоне самолета. Полная отмена курения на всех рейсах нашей авиакомпании обусловлена стремлением руководства Аэрофлота принять участие в движении за сохранение здоровья людей". Об этом говорится в пресс-релизе авиакомпании.
