Впервые в истории Аэрофлота проводится акция "День улыбки", которая состоится 10 декабря 1999 г.

Пассажирам всех рейсов Аэрофлота в этот день будет предложено выбрать самую обаятельную стюардессу или стюарда с лучезарной улыбкой. Бытует мнение, что персонал Аэрофлота не всегда приветлив и дружелюбен. Акция, проходящая в три этапа - 10 декабря, в конце января и завершающаяся в феврале, нацелена на то, чтобы изменить этот стереотип. В этот день пассажирам Аэрофлота предстоит не только оценить мастерство и любезность персонала авиакомпании. На борту их ждут конкурсы на самый оригинальный рисунок и лучший девиз Аэрофлота. Всем пассажирам, ставшим в этот день или уже являющимся участниками программы "Аэрофлот Бонус", будет начислена одна тысяча баллов по программе для часто летающих пассажиров в дополнение к баллам, которые они могут получить за свой полет. Прямо на борту экипаж подведет итоги первого этапа, выберет лучший девиз и рисунок. Победители конкурсов на каждом рейсе получат призы, а также возможность принять участие в лотерее, которая состоится в конце января 2000 г. В ней будут разыграны три приза: билеты на двоих на рейсы Аэрофлота в Лондон, Париж и Манилу. Одновременно пройдет конкурс среди бортпроводников авиакомпании. Лучшая стюардесса станет претенденткой на участие в ХШ международном конкурсе "Всемирная королева стюардесс" в г. Пунта дель Эсте в Уругвае в феврале 2000 г.