Отзывы об отеле Macdonald Holyrood Hotel, Эдинбург
Персонал стойки регистрации и консьержи были первоклассным, как и обслуживающий персонал за ужином. Кровати были очень удобные!
Завтрак был немного странным. Хотя мы прибыли, по крайней мере, за 40 минут до конца завтрака, «горячие» блюда остыли, а некоторые закончились. Нам налили чашку чая и чашку кофе, но они были чуть теплыми. Также нам не предложили ни тостов, ни добавки чая и кофе, пришлось просить самим. Когда тосты принесли, мы получили три очень маленьких круглых кусочка на двоих взрослых.
Понравился персонал. Очень внимательный и готовый помочь.
Наш первый номер был очень старый (номер 001) и не стоил заплаченных за него денег. На вторую ночь мы останавились в гораздо лучшем номере.
Прекрасный и очень чистый номер. Хороший бассейн.
Со мной связались и предложили лучший номер за £ 40, я согласился при условии, что номер будет лучше и нам предоставят доступ к гостиной представительского класса на 6-м этаже с шампанским и канапе. Тем не менее, в гостиную мы не попали и на нашу жалобу получили ответ, что она открыта только от 6 до 6:30 вечера - но об этом нас не предупреждали! В номере нет перечня оказываемых услуг, поэтому, когда мы вернулись после мероприятия и попытались получить обслуживание в номере, нам сказали, что доступны только холодные бутерброды. Ничего хорошего, так как с нами была маленькая дочка. После некоторого ожидания, в конечном счете, смогли заказать сэндвич с ветчиной (ломтик ветчины и белый хлеб), а стоило это больше чем 6 £! Не уверен, что, отель полностью укомплектован - в день презда мы 3 раза звонили на стойку регистрации, но ответа не получили. Поэтому нам с дочерью пришлось спуститься к стойке регистрации, раз они не отвечали на звонки. Мы регулярно останавливаемся в отелях (часто в Макдональдс), но, надо сказать, на этот раз, я был полностью разочарован. Номер стоил £ 166.
Понравилось расположение и очень вежливый персонал.
На 6-м этаже в номере 609 был постоянный гул то ли от генераторов, то ли системы отопления или лифтов, который не давал спать всю ночь, и без вида на Трон Артура, который был обещан, в отеле делали ремонт и об этом не предупредили.
Расположен в удобном месте, персонал на стойке регистрации очень доброжелательный и предупредительный, соответствующие требованиям номера.
Некоторые из персонала ресторана были раздраженными (нам очень грубо сказали, что обедать там мы не можем, хотя многие столы были свободны. Обратившись к другой официантке мы немедленно получили стол). Кофе был очень жидким, несколько блюд за завтраком были за дополнительную плату. Здание в настоящее время ремонтируется. Проживающие на верхних этажах, несмотря на то, что везде уже было убрано, все еще должны были проходить через службу обслуживания номеров и помещение для завтраков (в 4 часа дня).