Гостиница Belle Royalle, Лесарня

Мне очень все понравилось! Зимой приеду сюда с друзьями.

Мало аппаратов для оздоровительных процедур. Хотелось бы больше.

Дизайн, мебель, ремонт, то есть качество номеров – все тянет на реальные 4 звезды. Такого же уровня инфраструктура отеля (ресторан, хороший бассейн и т.д.) и уровень сервиса. На уютной территории можно с удовольствием прогуляться, хорошо играть с детьми. Понравились фиточаи и комплексные обеды и ужины. В отеле можно пить три вида минеральной воды – прекрасный способ оздоровить организм.

Так как отель новый, работу начал с декабря 2012 года, не очень хорошо взаимодействует персонал. Весь большой штат бестолково бегает между ресторанами, двумя рецепциями и корпусами. Не хватает терминалов для оплаты картой (всего одни, а надо как минимум три!) Неудобно записываться на массаж и водные процедуры. Всех прогоняют через врача, хотя для большинства процедур это теоретически не нужно. Хочется верить, что все эти моменты будут учтены и налажены с течением времени. Гораздо важнее то, что все сотрудники готовы помочь и очень вежливые. Быстро реагировали на все наши замечания (подогревали воду в бассейне с 24 до 26 градусов, меняли батарейки в часах и другое). Еще один негативный фактор – очень плохая подъездная дорога от трассы. Можно, не доехав до гостиницы, разбить машину! 17 км. ехали очень долго.

Отличный отель! Внимательный и отзывчивый персонал. На все услуги очень доступные цены. Прекрасная работа дизайнера отеля. Номера приятные. Качественные халаты и постельное белье. На балконе стоит ротанговая мебель. Горная речка протекает недалеко от отеля, её шум расслабляет и делает пребывание в отеле еще более приятным. Есть закрытый и открытый бассейн – спасение в жару.

У бассейна над шезлонгами не было зонтиков. А они очень пригодились бы в жару.

Все прекрасно!

С трассы плохо видно рекламу отеля. Дорога плохая. Не хватает активных развлечений.