Отзывы об отеле Grand Okan Hotel, Аланья

Удобное месторасположение, хорошая еда.

Несмотря на то, что большинство отзывов об этом отеле - положительные, на самом деле этот отель был настоящим кошмаром. И вот почему: мы заказали номер с видом на море, но во время регистрации выяснилось, что мы не сможем его получить, но нам дадут семейный номер большего размера, чем мы хотели. Тем не менее, это не то, за что мы платили заранее. Также нам сообщили, что мы сможем получить желанный номер через 2 дня. При этом персонал так объяснил тот факт, что нас не предупредили заранее о том, что номер занят: у них, видите ли, слишком мало времени, чтобы вовремя обновлять информацию на сайте. Через два дня нас действительно переселили в другой номер, но только я бы постеснялся называть его номером с видом на море. Скорее, это был вид на проблески воды где-то между холмов. Естественно, мы отказались от этого варианта и, наконец, смогли добиться того, что нас переселили в действительно хороший номер. Хотя я не изменил своего мнения об отеле после этого. Персонал здесь грубый, за исключением 4 человек (2 официантов, девушки на ресепшн и менеджера ресторана). Остальные совершенно не умеют вести себя с клиентами. Более того, в отель запрещено приносить еду и напитки из вне (смешное правило), пляжные полотенца оплачиваются отдельно (хотя в большинстве 4-звездочных отелях бесплатные полотенца - это стандарт). Бассейн хороший, но возле него очень шумно из-за музыки , которая играет в баре рядом. В номере тоже очень шумно, слышно всех соседей, даже книгу в тишине не почитаешь, если за стенкой кто-то смотрит ТВ. Помимо соседей, мы постоянно слышали, как ездит лифт, что тоже не давало нам отдыха.