Отзывы об отеле Senator Marbella Spa Hotel, Марбелья
Плохое место для семейного отдыха! Грубый персонал! Улыбалась только уборщица за 5 евро. При заезде 30 минут разборок с завтраком, девушка Мария утверждала, что завтрак не в включен в стоимость держа в руках мой ваучер (на испанском языке), где было четко написано ЧТО ЗАВТРАК ОПЛАЧЕН. Пообещала утром разобраться, но когда я пришел утром у меня это заняло еще 25 минут, они звонили по телефону старшим сотрудникам и потом из кабинета дирекции с важным видом вышел человек и с одолжением сказал, так и быть включи ему завтрак в стоимость. ПОЧЕМУ МНЕ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ ОДОЛЖЕНИЯ ЗА ПОЛНОСТЬЮ МНОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАВТРАК. Выглядело очень унизительно! Вечером в СПА детей не пускают, только я это узнал после того как ребенка довели до слез, сообщив это после оформления залога за полотенца, что взрослые идут, а ребенок (8 лет) нет. Просто моральный УРОД. Часов на ресепшене нет. Номер убран плохо (пыль в углах, зеркало помыто только над раковиной, кондиционер не работает). WIFI не работает!!!! В ресторане капало с потолка из кондиционера. Обещанный бассейн на крыше закрыт. СПА не понравился (санаторий ЗАРЯ дальнее подмосковье). Искренние рекомендации - ВЫБИРАЙТЕ другой отель, не портите себе и семье отдых!!!
Очень чистый отель, некоторые сотрудники весьма приятные.
Отель не вполне подходит для расслабленного отдыха, это скорее отель бизнес-класса. Часть персонала совершенно невнимательная к клиентам. В номерах категории люкс нет балкона.
Расположение было превосходным. 5 минут от пляжа и 15 минутах от Старого города. Персонал доброжелательный и заботливый. Хорошо осведомлены о движении автобусов. Номер просторный, есть большой балкон. Отличный бассейн на крыше. Рекомендуем этот отель для тех, кто предпочитает расслабленный отдых.
Мини-бар пустой, нужно было постоянно перезаказывать напитки. Хорошо было бы иметь бар на крыше или торговый автомат с холодными напитками со льдом. Проблемы с водой в ванной, постоянные перебои. Отель в высокий сезон переполнен. Прекрасная идея - сушить на балконе одежду, но наш балкон был сломан. Это все мелочи, общего впечатления это не испортило.
Персонал был доброжелателен, бассейн на крыше и спа очень понравились. Можно было прогуляться до пляжа, зайти по дороге в супермаркет. Номера очень удобные, никакой шум не беспокоил.
Плохая скорость Wi-Fi, в баре нет никаких закусок, не очень хорошее обслуживание. Это про бар, который находится на 6 этаже от стойки регистрации, у бассейна.
Завтрак был потрясающим, хотя наша дочь надеялась, что блины будут включены в меню. Персонал ресепшн был предупредителен. Холодильник в номере был хороших размеров, очень нам пригодился. Очень понравилось, что в номере была и ванна, и душ. Номер просторный, отдельный туалет.
Wi-Fi слишком медленный, Некоторые сотрудники на ресепшн не мог общаться на английском языке.
Понравился спа-салон и шведский стол.
Много недостатков, персонал непрофессиональный, не помогали нам вообще, отличный бассейн на крыше, но там не было воды. Ванная грязная. Никто из сотрудников ни разу не спросил, как нам отдыхается и не нужно ли нам что-нибудь. Очень неудобные лежаки, неудобные кресла в ресторане и в баре. Не понравилось оформление номеров. Не рекомендуем это место, если вы не хотите попусту тратить деньги.