Отзывы о гостинице Алива, Санкт-Петербург
- Площадь Восстания (250 м)
- и Маяковская (550 м)
Мы с дочерью приятно поразились, насколько хорош этот отель, за столь приемлемую стоимость! Отличное расположение в центре города, сервис, чистота и уют в номере. Вкусные завтраки, с горячей кашей и свежими продуктами. Девочки на ресепшн милейшие. Обязательно вернемся сюда ещё!
Нам очень не понравилось в этом месте. Это даже не отель, а квартиры в старом доме, похоже бывшие коммуналки. Высокие лестничные пролеты, поэтому тяжело подниматься с багажом без лифта. Негде хранить ценные вещи, номера без сейфов. Нет фена. Перебои с горячей водой. В первый вечер мы не смогли даже помыться, ни в одном номере не было горячей воды. Было очень неприятно бегать по номерам в надежде, что хоть в каком-то из них есть горячая вода. Мы были измучены перелетом, бессонной ночью, поэтому решили, что хватит с нас негатива. И предупредили регистратора, что утром съедем в другой отель. А за первую ночь будем требовать компенсацию. После чего персонал подсуетился, что-то повернули, где-то починили, и в номере пошла горячая вода. Нам удалось принять душ. Но не в нашем номере. Мы хотели, чтоб нас перевели в номер с водой, но нам отказали. На другой день отключили холодную воду. Опять начались переговоры с персоналом. Я понимаю, что это старый дом, там могут быть неполадки. Но не надо тогда брать так дорого за проживание в таком месте. И нужно предупреждать гостей о том, что их ждет. Нам сказали, что пока нет холодной воды, они пустят горячую попрохладней. Мы требовали компенсацию за наши мучения. Но вместо этого пришла менеджер с бутылкой шампанского и сказала, что это вместо компенсации. Когда мы стали требовать, нам сказали, что больше 400 рублей нам не вернут. И если нам не нравится, мы должны срочно освободить номер. Интересно, за номер просто с кроватями, без всяких дополнительных услкг, без воды, мы заплатили 4200 за ночь. Дороговато вышло! Так что мы ни за что не рекомендуем этот отель никому. Здесь клиентами не дорожат, им хамят.
Расположение отеля.
Отличный персонал.
Интернет не работал в номере. Вообще, мне не понравилось. Я отменил сделку на следующий день, но мне не дали возмещения.
Отель понравился. Персонал дружелюбный и гостеприимный. Удобные номера. Всегда буду останавливаться здесь.
Отель красивый, комфортный. Прекрасно расположен. Рядом железнодорожный вокзал. Отличный персонал. Хорошая стоимость.
Хороший персонал. Чисто.
Очень высокая стоимость для такого отеля. Грубый консьерж.
Хороший номер с удобной кроватью. Прекрасное расположение. Дружелюбный персонал.
Очень плохая звукоизоляция. Слышны все звуки с улицы и из соседних номеров. Номера убирают плохо и не каждый день
Хороший отель, хорошее расположение, чисто, тихо. Очень доброжелательное отношение персонала. Из несущественных недостатков: нам было сказано (и по телефону, и при въезде), что кондиционер в номере присутствует, однако выяснилось, что такового в номере нет. Поэтому приходилось открывать окно, а в открытое окно залетают на огонек комары. Впрочем, их было немного, в номере был фумитокс, а на стойке нам дали для него пластину. Также из несущественного: душ и туалет совмещены, а пол душа сделан с уклоном, но нет разделительного небольшого бордюра, поэтому при слабом напоре воды все более-менее нормально, однако при увеличении напора, вода сильно растекается по санузлу. То есть недостатки есть, но они - не напрягающие. Зато к достоинствам можно также отнести весьма приятные завтраки. В целом, впечатление очень хорошее.
Дружелюбный персонал. Хорошие, чистые номера.
Не хватает мебели, проблемы с душем.