Гостиница Алива, Санкт-Петербург

Нам очень не понравилось в этом месте. Это даже не отель, а квартиры в старом доме, похоже бывшие коммуналки. Высокие лестничные пролеты, поэтому тяжело подниматься с багажом без лифта. Негде хранить ценные вещи, номера без сейфов. Нет фена. Перебои с горячей водой. В первый вечер мы не смогли даже помыться, ни в одном номере не было горячей воды. Было очень неприятно бегать по номерам в надежде, что хоть в каком-то из них есть горячая вода. Мы были измучены перелетом, бессонной ночью, поэтому решили, что хватит с нас негатива. И предупредили регистратора, что утром съедем в другой отель. А за первую ночь будем требовать компенсацию. После чего персонал подсуетился, что-то повернули, где-то починили, и в номере пошла горячая вода. Нам удалось принять душ. Но не в нашем номере. Мы хотели, чтоб нас перевели в номер с водой, но нам отказали. На другой день отключили холодную воду. Опять начались переговоры с персоналом. Я понимаю, что это старый дом, там могут быть неполадки. Но не надо тогда брать так дорого за проживание в таком месте. И нужно предупреждать гостей о том, что их ждет. Нам сказали, что пока нет холодной воды, они пустят горячую попрохладней. Мы требовали компенсацию за наши мучения. Но вместо этого пришла менеджер с бутылкой шампанского и сказала, что это вместо компенсации. Когда мы стали требовать, нам сказали, что больше 400 рублей нам не вернут. И если нам не нравится, мы должны срочно освободить номер. Интересно, за номер просто с кроватями, без всяких дополнительных услкг, без воды, мы заплатили 4200 за ночь. Дороговато вышло! Так что мы ни за что не рекомендуем этот отель никому. Здесь клиентами не дорожат, им хамят.