Отзывы о гостинице Ренессанс Самара, Самара

Забронировали номер для гостя-иностранца (европейца - аудитора) с 15.10 по 16.10.2015 г. Оплатили за две недели до заезда наличными (чек, номер брони - как положено). Приехал гость 00.30 и выяснилось, что нет номера. Объяснили сбоем программы, но и не поселили в другой номер по причине отсутствия свободных номеров. Можно представить последствия бессонной ночи аудитора для нашей компании...

Я много раз останавливался в этом отеле, по причине удачного сочетания расположения/сервиса и стоимости (хотя гостиница не из дешёвых, но без завтрака делюкс вполне приемлем).

Хорошая кровать/матрас. Хорошая кухня в ресторане на последнем этаже.

Расположение - не в центре. Отель выглядит изношенным, а интерьер морально устаревшим.

Чистый номер и плюс разрешили зайти украсить номер для молодоженов в 11.00

Сам отель странный, лифт двигается только, если вставить карту от номера, двухместный номер и всего 1 тапочки, номер маленький, курить можно только на входе в отель, либо штраф 3000 рублей, холодильник закрыт на амбарный замок. Вообще отель ну ни как не 4 звезды.

За все время проживания в отеле ниодного пложительного момента вспомнить не могу!

Месторасположение, атмосфера, СПА-салон.

Персонал на ресепшн плохо ориентируется в своих обязанностях, что приводи к медленному заселению и выселению. При своих ошибках не извиняются, будто обсчет коиентов для них обычное дело. Завтрак плохо организован.

Отличные номера в современном стиле, приятная цена, ресторан с хорошей кухней на 7 этаже.

Wi-Fi платный, кофе ночью недоступен, персонал несколько отстраненный - это СССР!

Расположение, номер, доступная цена, нормальный завтрак.

Персонал нелюбезный, неприятный аромат в коридоре.

Много лет подряд приезжая в Самару (2-3 раза в год), останавливаюсь в этом отеле. Наверное, ещё дело в привычке, но мне там удобно и комфортно. Хорошие номера, уже приемлемые цены для такого отеля. Правда кризис не обошёл стороной и кое-что изменилось в нелучшую сторону, но по большому счёту, в мелочах (тапочки хуже по качеству, приветственных шоколадок нет и т.д.). Наверное, данное замечание можно отнести на счёт моей избалованности. Хотя то, что перекусить/выпить в гостинице обойдётся не дёшево, это факт. Ну я уже приспособился. Главное, в номере есть всё для чаепития/кофепития. С дороги очень удобно.

Действительно удобная кровать в номере, хороший завтрак, низкая цена за номер.

Местонахождение, до центра можно добраться только на такси. Персонал очень медлительный.