Гостиница Мария, Москва

Чисто, в номере есть туалет и ванна. Удобные кровати. Оборудованная кухня. Порадовал дополнительный душ и туалет на этаже.

На одеялах следы не отстиравшейся крови! Постельное бельё стоит дополнительные 50р с человека. Когда мы были в отеле уже было холодно, а отопительный сезон ещё не начался, мы попросили администратора отеля принести нам обогреватель, но его не оказалось и про нас забыли. В номерах нет воды. 1 бутылка на рецепшн стоит 50р. Парковать машину около самого здания (во дворе) запретили - сказали, что нам могут проколоть шины. Мы заранее предупредили, что у нас будет заселение около 4 утра, к сожалению, в связи с ситуацией на дороге, мы приехали к 5.30. На что администратор сказал - "Я лёг спать в 2 утра, а вы меня разбудили". Оформление заняло ещё час. Мы хотели спать и предложили сразу оплатить номер, но нам пришлось ждать ЧАС пока администратор заведёт в базу 5 паспортов и только после этого принял нашу оплату (спросив меня, когда я дала ему банковскую карточку "А там точно деньги есть?"), после чего мы ещё 20 минут ждали постельное бельё и сами его вдевали (это после длительной дороги, которая у нас заняла 9 часов). Как видно, отрицательных моментов меньше, чем положительных. Администратор довольно сильно испортил нам настроение при заезде. Создалось СУБЬЕКТИВНОЕ впечатление, что он был либо после "пьянки", либо употреблял что-то другое. Как менеджер по персоналу, я рекомендую "попрощаться" с таким кадром. Так как администратор, который встречает гостей - это лицо отеля. А оно было сонное, помятое и немного не в себе. (про грубость я уже молчу)