Гостиница Мандарин, Москва

Останавливалась здесь несколько раз. Жила в супериор. Удобные матрас и подушки, что немаловажно. Хорошее расположение: недалеко от 3х вокзалов, но на довольно тихой улице. Рядом несколько станций метро и остановка общественного транспорта. Нормальный завтрак. Более менее чисто. В супериор звукоизоляция нормальная, в остальных номерах полагаю, что нет. Учитывайте, номера эконом-класса не только не имеют доступа к солнечному свету ввиду того, что окно выходит в атриум (внутрь) отеля, но и доступа к воздуху у вас тоже не будет. Полагаю, что спать очень тяжело. По этой же причине и звукоизоляция там нулевая.

Больше не поеду сюда ни за что!!! 1) Все перекрывается ПОЛНЕЙШИМ отсутствием безопасности!!!! Ночью (3:45) ко мне в номер вломились какие-то мужчины, открыв дверь моего номера своим ключом!!! Причем дверь была не просто захлопнута, а еще дополнительно повернута задвижка. Супруг на них наорал - они ретировались. Резко проснувшись, даже не смогла сообразить, что в этот раз я не одна (пока муж не начал на них орать). Испугалась я очень сильно!!! Меня трясло еще 2 часа, успокоиться и уснуть потом так и не смогла. Самое отвратительное, что, позвонив на ресепшн, чтобы сообщить о происшествии и узнать, знают ли там, что это вообще было, - мне было сказано, что, цитирую, "ну ничего страшного" и "все в порядке"...Подумаешь, делов-то...Ну вломились к тебе спящей ночью в номер какие-то мужики, что такого-то? Когда я пыталась добиться ответа, сначала мне было сказано, что это "хозяин отеля проверяет постояльцев". Это что за ...вообще???!!! На мой вопрос, а не желает ли хозяин отеля придти, объясниться и хотя бы принести постояльцу извинения, ответ был - нет, он не придет. И вообще это были техники. Ээээ...какие ... техники?! и почему они вламываются с ключами в номер к спящему человеку?! что за вранье! Уверена, будь это кто-то из персонала - в номер бы стучали, а не вламывались. Страшно представить, что бы со мной было, находись я в номере одна ( а ранее я именно так и останавливалась в этом отеле). Пофигистическое безответственное отношение персонала просто поражает. 2) До заезда 3 дня подряд по несколько раз в день звонила (параллельно писала на элетронку и в вотсап - никакого ответа) в отель и пыталась объяснить, что мне нужно объединить 2 бронирования, плюс хотела бы поселиться именно в 621 номер, поскольку раньше жила в нем, и меня все устраивало. Что-то внятное удалось добиться только в ночь перед заездом. И то по приезду суммы оказались не те. Каждый человек, с которым я разговаривала по телефону предоставлял мне разную информацию.