Отзывы о гостинице Маркиз, Краснодар
Заехали в отель после 23:00. Очень вежливо встретила администратор на стойке. Выдала ключи, проводила в номер. Выселение оговаривается в 12:00, но выгонять никто не стал. Как собрались, так вышли. Если есть желание, можно заказать завтрак. Готовится 10-15 минут. Стоимость 200р. с человека. В холле отеля есть кулер, чашки, сахар. Ооочень удачное месторасположение отеля. На машине 7 минут от Галереи, 2 минуты от Тургеневского моста.
Было прохладно в номере, кондиционера нет. Но переночевать не критично. Администратор предупредила, что отопительный сезон еще не начался.
Некомпетентность персонала. Полнейшие безразличие. Хамство. Начну с того что мы заселялись в данный "отель", 20.06.2015 года. Встретили и приняли нас достаточно добродушно. Администратор "Григорий", при въезде озвучил сумму на период времени нашего заезда. Ровно до 23.06.2015 13:00. Мы оплатили, взяли вещи, и отправились отдыхать в свой номер. В период проживания не разу, повторюсь не разу не убрались в нашем номере, оговаривая это тем что мы постоянно были в номере. В номере мы разве что только утром и ночью, всё остальное время мы проводили в городе, так как мы приехали отдыхать, а не сидеть в четырёх стенах. Абсолютное безразличие персонала. Далее на второй день, 22.06.2015 к нам поднялся уже другой администратор, и сказал что мы должны выезжать из номера, так как у нас оплачено только два дня. Почему администратор сообщил нам совсем иную информацию при заселение, хозяйка "отеля" подкрепила это тем что "Григорий" работает только второй день, а вы либо продлевайте за дополнительную сумму, либо съезжайте. Хорошо...Мы продлили ещё на один день. После чего 23.06.2015 отправились в Анапу. Вернувшись 24.06.2015 в Краснодар, нам нужно было снова где то остановится на одну ночь. вспомнив про уже отличный отель "Маркиз" мы незамедлительно отправились туда. Встретив нас на пороге новый администратор "Анджела", которая мало того что начала диалог абсолютно в хамской манере, якобы мы её разбудили, и вообще делает нам одолжение что вообще вышла к нам. "Куда вы прётесь". (Я так же напомню что заезд указанный в отеле гласит - Заезд абсолютно в любое время). Администратор нам сообщил что после нас более номеров за 1000 рублей не существует, именно после нас. Теперь только за 2000 рублей + ранний заезд. Это только на сутки, эконом вариант. При чём номер в котором мы прожевали ровно сутки назад. Правила отеля с которым мы были ознакомлены ранее, изменились просто с космической скоростью. Почему все администраторы и хозяйка данного заведения предоставляют абсолютно разную информацию, это конечно вопрос. Мы попросили "Книгу жалоб", после чего женщина администратор нам отказала со словами: Номер 4 уже забронирован, мы вас заселить не можем в него, вот заплатите 2000 мы вас заселим, либо убирайтесь, я вызову полицию. Я напомню что минуту назад, номер не был забронирован, он просто взлетел в цене за 24-ре часа. В просьбе предоставить прайс, и озвучить правила отеля, нам было отказано. "Книгу жалоб" допросились только с 10-го раза. В которой после того как мы её открыли, был похожий отзыв, но он почему то был вырван из "Книги", и разорван на несколько кусков. Абсолютное хамство администратора, неадекватный персонал, который просто не знает своих обязанностей, и каким должен быть персонал "отеля".
Очень хорошее расположение, замечательный персонал и чистые номера с холодильником и чайником для горячей воды. Замечательная русская парная, провели там полчаса, это было прекрасно. Довольно дешевое такси. проживали здесь 4 дня, всем остались довольны.
Приехали из-за границы,проездом. Номер нам дали даже лучше по всем параметрам,чем 4-х звездочный отель в котором отыхали. Чисто, уютно, приветливый персонал (многим поучиться бы у них)! Нам очень понравилось! Если будем в Вашем городе,то знаем, где уже останавливаться! Удачи и процветания Вам!!! С уважением, семья Денисенко.
Низкая цена, хорошее расположение.
Нет номеров для некурящих, наш номер пропах табачным дымом.
Комфортный отель для 1-дневного пребывания. Отличное расположение: примерно в 1,5 км от Красной улицы, около 7 км до торгового центра МЕГА и ИКЕА. Для гостей организована парковка, в номере есть холодильник, телевизор, кондиционер, бесплатный Wi-Fi. Чистый и удобный отель.
Немного недоброжелательный персонал, скрипучие кровати.
В новом корпусе у дороги, где мы останавливались, было чисто, в номерах новая мебель. От центра Краснодара всего 10 минут – удобно было гулять.
За 4 дня нашего пребывания мы видели только двух уборщиц, которые нас и заселяли. Вечером третьего дня принудительно заставили их убрать в номере. Потом долго объясняли, что в кулере вода должна быть сегодня и всегда, а не завтра, когда они соизволят поменять новую бутыль…
было довольно чисто. месторасположение отеля хорошее – близко от центра города.
в ванной комнате не было света, а утром начали строительные работы – было шумно.
Чистый отель, находится рядом с центром.
Не было Wi-Fi.
Хорошее обслуживание. Чудные чистые номера.
Очень неинтересные окрестности. Wi-Fi доступен только в главном здании.