Гостиница Кронвел Резорт Югорская Долина, Ханты-Мансийск

Начнём с плюсов: красивое здание, большое, интересный интерьер, все сделано солидно и богато. Большая парковка, наличие термального источника, посещение бассейна в любое удобное время, прекрасная вкусная кухня, на первый взгляд приветливый персонал, WiFi в номере, ну и пожалуй самый большой для нас + это чудесный массажист - Марина (к сожалению фамилии не запомнила), настоящий профессионал своего дела, спасибо ей огромное!

Отдыхали в вашем санатории в конце марта 2016. От пребывания в отеле нет слов, одни эмоции, увы не самые лучшие. А теперь минусы: не смотря на всю солидности здания, внутри, если присмотреться, все уже довольно потертое, требующее обновления. Территория абсолютно не ухоженная, пешеходные тропинки не расчищены (отдыхали с маленьким ребёнком гулять было негде с коляской, если только по проезжей части). Так как это был конец марта на улице все таяло, с крыш капало..а на самих крышах огромная наледь и сосульки (лентой огорожены далеко не все опасные участки). У нас было два номера дабл, в одном я с грудным ребёнком, в другом мама с сестрой. В номере жутко заедала балконная дверь, что бы её закрыть, нужно было с размаху хлопнуть, так дверка шкафа была поломана. Что бы переключить с пульта телевизор нужно было приложить нереальные усилия, при этом нажимая на кнопки пульт жутко хрустел. В моем номере было 5 полотенец, в мамином почему-то в половину меньше. На покрывале красовалась дырка, ковролин весь в пятнах, шторы почему-то в два раза короче тюли (и это отель с четырьмя звездами). Бассейн тоже вызвал больше негатива, чем позитива..больше всего смутило, что посещать его могли "все подряд", никаких справок никто не требовал, даже шапочки можно было не надевать (не удивительно, что когда плывешь к рукам цепляются волосы), антисанитария полная, раздевалки грязные, ощущение, что в течении дня там никто не убирал ни разу. Лечение достаточно узкое, процедур мало..это скорее профилакторий, нежели санаторий. Отдельная тема это столовая: вобще мы питались по заказному меню - завтрак, обед и ужин. Расписание нам никто не говорил, узнали мы его где-то на 5 день пребывания, и то все было представлено в такой форме, как будто мы должны были все сами знать. Как уже писала, еда вкусная, но обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! сначала говорили, что завтраки у нас по шведской линии, потом через пять дней оказалось, что мы должны заказывать, вобщем долго нам с этим морочили голову. Блюда постоянно пугали, а нас с санатория всего-то было 4 человека. Так же приносили все нереально долго, можно было 20 мин просидеть и никто внимания не обратил, приходилось постоянно напоминать о себе. Такого ужасного обслуживания мы ещё нигде не видели!!! Можно ещё долго писать о том, что нас не устроило..планировали остаться на 2 недели, вытерпели только одну..вобщем ещё раз мы бы сюда не приехали. Возможно в качестве отеля останавливаться здесь и можно на пару дней, но в качестве санатория на длительное время, я бы никому не советовала.