Апартаменты Ямашева 101, Казань

По приезду моих клиентов оказалось, что брони нашей нет, их переселили в другие апартаменты, через квартал от данного дома. Семья с маленьким ребенком по холоду бежали на новый адрес. Там ждали еще администратора с ключами. Район новостроек. нет даже магазина, куда можно зайти погреться. Когда наконец-то пришел администратор, то у него не оказалось сдачи, а так же постельного белья и полотенец. Администратор побежала в магазин разменивать деньги и обещала принести белье и полотенца. вот такой вот сервис по-русски... P.S. за два дня до заселения я звонила в отель. И мне подтвердили наличие брони, уточнили время заезда гостей и сказали, что все в порядке. ждем....