Мини-гостиница Гостевые домики на Свердлова, Горячий Ключ

Отдыхали в начале сентября. Наша история началась не очень хорошо. Муж созвонился с Анатолием и забронировал студию, сразу внес предоплату. После предоплаты перезвонил Анатолий и сказал, что, оказывается, студия уже занята и предложил номер люкс дороже. Пришлось согласиться. Приехав в город не могли найти этот адрес и позвонили Анатолию. Оказалось, что он и число нашего приезда записал неправильно и нас не ждали, а номеров свободных не было. Ехали отдыхать мы с ребенком (1год) и такая ситуация нас не обрадовала вообще! Приехав на место нам сказали, что для нас освободят номер студию на сутки, но только вечером. На это время нам выделили комнату в хозяйском доме. Уставшие с дороги и такой дискомфорт и разочарование. В студию нас перевели в 8 вечера, номер не плохой, уютный. Утром нас переселили в наш люкс, и стало все еще "веселее". Номер очень холодный, спасал сплит и благодаря тому, что у нас ребенок, дали маленький обогреватель. Надевали теплые носки и ребенка в теплую одежду. В ванной комнате нет раковины (пришлось умываться над ванной), стиральной машины тоже нет. В обоих номерах кровати полуторки, вместо заявленных двухспальных. Сам номер находится на втором этаже, а кухня на первом. Вниз ведет крутая лестница, что при отдыхе с ребенком не позволяет расслабиться. При бронировании говорили, что будем с ребенком, но про лестницу нам не сказали. В обоих номерах всего 10 каналов ТВ, в люксе мы не смогли подключиться к обещанному вайфаю (с 3 гаджетов!), в итоге, остались без интернета. В общем, люкс в нашем представлении совсем другое. Оговорюсь, что после нашего переселения в люкс, в забронированной нами изначально студии, сутки никто не жил.