Отзывы о гостинице SM Роял, Адлер
внешне симпатично
Да, сперва отель кажется приятным. В номере, на первый взгляд красиво - шторы, кровать, плитка в ванной. НО обещанного WI-FI по сути нет, т. к. свет постоянно мигал, очень часто гас вообще, хорошо хоть фонарик в номере, слабенький, но был, видимо, частенько или даже постоянно у них перебои с электричеством. Та же ерунда при попытке набрать воды в кулере, наверно это специально, чтоб меньше пили воды из кулера и, кстати, воды в кулере тоже частенько не было. В номере уборка будет произведена если повесишь на дверь просящую об этом табличку, но эта уборка будет очень символична - вы ее не ощутите, они по сути просто вынесут мусор и ВСЕ!!! Полотенца и халаты забирали, но что интересно, взамен принесли абсолютно мокрые халаты, т. к. они махровые, они так и не высохли за двое суток до нашего отъезда, и как мы должны были ими пользоваться?! В предпоследний день не меняли ничего вообще, сказали у них стиралки не работают. сушить вещи вариантов нет - ни веранды, ни малюсенького балкончика не предусмотрено, одна миниатюрная сушилка на весь этаж - это гигантский минус, мы уезжали - у нас полный чемодан сырых вещей! Мы отдыхали с двумя детьми - доп кровать была сломана и при малейшем физическом контакте с ней - просто складывалась. При бронировании, нам обещали кухню, возможность готовить ребенку - это полная ложь, для готовки условий нет. персонал неприветливый, одна администратор, которая нас встречала - хорошая девочка, приветливая. все как надо, но когда уезжали 4 августа - администратор не просто некорректно себя вела, я даже скажу не стесняясь - хамка!!! при бронировании по телефону нам была озвучена одна сумма до определенного часа прибывания, а в последний день номер заблокировали и стали требовать еще деньги. хорошо хоть у нас весь телефонный разговор был записан в телефоне и мы смогли отстоять со скандалом. (совет - БРОНИРУЯ НОМЕР В ЭТОМ ОТЕЛЕ ЗАПИСЫВАЙТЕ ВАШИ ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ С НИМИ, А ТО ОНИ НАГЛЫЕ И С ВАС БУДУТ ТРЕБОВАТЬ В КОНЦЕ КАКИЕ ТО ДЕНЬГИ НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО) НО САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС даже не в выше перечислительном а в том, что вообще не работал в номере кондиционер - это не номер, а душегубка, а еще хочу добавить, что если бы он работал, то получалось бы что он бы постоянно дул нам в лицо, т. к. кровати в номере стоят прям напротив так называемого кондиционера. мы чуть не погибли там от духоты. открывали окно, НАС ПРОСТО СОЖРАЛИ КОМАРЫ, их там немерено!!!!!!! на третье этаже круглосуточно шумно если в коридоре не работает пылесос, значит у бассейна двигают лежаки, особенно если вы с ребенком который нуждается в дневном отдыхе - это становится проблемой! вода в душе регулируется крайне плохо - там предусмотрено два режима горячий и холодный, теплой воды нет в принципе. общие впечатления об этом отеле - Я НИКОГДА НЕ ОСТАНОВЛЮСЬ В НЕМ БОЛЬШЕ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!! да кстати телевизор там есть, но он показывает лишь шипящую рябь и то когда есть свет. а насчет так расхваливаемого бассейна, да он не плох конечно, но мы думали вечером поплавать в нем, когда в море уже не вариант, один раз там погас свет, администратор которой я позвонила сказала, что так надо, ведь уже вечер, а потом какой то рабочий вообще сказал идите в номера, так что не сильно то рассчитывайте на вечерний отдых у бассейна, у нас не вышло.
прекарсное место, обслуживание и сервис просто бомба
Отель неплохой, плюсов много, в том числе чистота и отношения сотрудников отеля в постояльцам, но сегодня речь пойдет о минусах.
Настроение испортилось сразу, как только нас попросили расплоатиться, т.у. через 5 минут, псоле того, как мы переступили порог этого отеля. Я достал карту, протянул ее милой девушки, а она говорит: а мы карты не принимаем, только наличка. Приехали, подумал я. Столько налички с собой не было, потому что живем мы в 21 веке и столько денег в принципе не прилично носить в кармане. Поехали искать банкомат, нашли, но спустя 4 часа (сумма большая, хотелось снять без дополнительных процентов). Вернулись в отель. нас заселили, пока разместились, наступил вечер. Вот и первый день отдыха, подумали мы. А всего их 7, т.е. уже 6. Досада. Пришли утром на завтрак, а там стена из дыма. Оказывается там поддерживают курильщиком. поэтому курить можно во всем кафе. У меня аллергия на табачный дым, я мимо курящего на улице пройду, сразу реагирую, а тут сидеть в кафе, где курит каждый второй. На мой вопрос, как мне быть, официантка только пожала плечами. Пришлось питаться в другом месте, несмотря на то, что здесь было оплачено. Хотя вопрос о возврате денег за питание поднял и до сих пор его решаю. уже из принципа хочется их вернуть и не отступлюсь, пока не верну!
оформление отеля
отвратительная звукоизоляция
Отличное расположение, это первое. Комфортный номер, второе. Прямо на крыше отеля бассейн и площадка для отдыха, там же можно заказать прохладительные напитки. Возможность заказать экскурсии прямо в отеле, в проверенной фирме, буз обманов, по таким же ценам, как и в палатках. Ездили по нескольким экскурсиям, от всех полный восторг, масса впечатлений и фото. В номере есть душевой набор, фен, кодиционер. Очень даже неплохой завтрак.
Персонал очень слабый, работают без охоты, лишний раз не улыбнутся. Уборканомеров есть, но некачественная. Халаты, полотенца меняют редко. В номерах негде сушить вещи човсе, балкона нет, батарей тоже нет. Есть возможность на улице, но говорят, воруют. Кофе на завтрак, который входит в стоимость, значительно отличается от того, который покупаешь за деньги прямо там. В общем и целом все неплохо, но если бы было дешевле, сказала бы что круто.
хорошие обученный сотрудники, в номере чисто, обслуживание на высоте
1. расположение. 2. номер.3 чистота в номере и ежедневная уборка. 4. сотрудники. 5. отличная кухняя. 6. есть бассейн
Wii fi плохо ловит
частный сектор недалеко от моря, номер вполне себе, убирают ежедневно, поэтому всегда чисто. Питание на любителя, мы ли не здесь. Приветливые сотрудники.
стены очень тонкие, слышно все, особенно ночью
Хорошее обслуживание, есть бассейн.
нет банных принадлежностей, даже зубной пасты, инетрнет работает с перебоями, шторы больше для красоты
Отель недавно построили, есть свое кафе, готовят хорошо.
неудобное расположение, не хватает пейзажа за окном