Гостиница SM Роял, Адлер

внешне симпатично

Да, сперва отель кажется приятным. В номере, на первый взгляд красиво - шторы, кровать, плитка в ванной. НО обещанного WI-FI по сути нет, т. к. свет постоянно мигал, очень часто гас вообще, хорошо хоть фонарик в номере, слабенький, но был, видимо, частенько или даже постоянно у них перебои с электричеством. Та же ерунда при попытке набрать воды в кулере, наверно это специально, чтоб меньше пили воды из кулера и, кстати, воды в кулере тоже частенько не было. В номере уборка будет произведена если повесишь на дверь просящую об этом табличку, но эта уборка будет очень символична - вы ее не ощутите, они по сути просто вынесут мусор и ВСЕ!!! Полотенца и халаты забирали, но что интересно, взамен принесли абсолютно мокрые халаты, т. к. они махровые, они так и не высохли за двое суток до нашего отъезда, и как мы должны были ими пользоваться?! В предпоследний день не меняли ничего вообще, сказали у них стиралки не работают. сушить вещи вариантов нет - ни веранды, ни малюсенького балкончика не предусмотрено, одна миниатюрная сушилка на весь этаж - это гигантский минус, мы уезжали - у нас полный чемодан сырых вещей! Мы отдыхали с двумя детьми - доп кровать была сломана и при малейшем физическом контакте с ней - просто складывалась. При бронировании, нам обещали кухню, возможность готовить ребенку - это полная ложь, для готовки условий нет. персонал неприветливый, одна администратор, которая нас встречала - хорошая девочка, приветливая. все как надо, но когда уезжали 4 августа - администратор не просто некорректно себя вела, я даже скажу не стесняясь - хамка!!! при бронировании по телефону нам была озвучена одна сумма до определенного часа прибывания, а в последний день номер заблокировали и стали требовать еще деньги. хорошо хоть у нас весь телефонный разговор был записан в телефоне и мы смогли отстоять со скандалом. (совет - БРОНИРУЯ НОМЕР В ЭТОМ ОТЕЛЕ ЗАПИСЫВАЙТЕ ВАШИ ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ С НИМИ, А ТО ОНИ НАГЛЫЕ И С ВАС БУДУТ ТРЕБОВАТЬ В КОНЦЕ КАКИЕ ТО ДЕНЬГИ НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО) НО САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС даже не в выше перечислительном а в том, что вообще не работал в номере кондиционер - это не номер, а душегубка, а еще хочу добавить, что если бы он работал, то получалось бы что он бы постоянно дул нам в лицо, т. к. кровати в номере стоят прям напротив так называемого кондиционера. мы чуть не погибли там от духоты. открывали окно, НАС ПРОСТО СОЖРАЛИ КОМАРЫ, их там немерено!!!!!!! на третье этаже круглосуточно шумно если в коридоре не работает пылесос, значит у бассейна двигают лежаки, особенно если вы с ребенком который нуждается в дневном отдыхе - это становится проблемой! вода в душе регулируется крайне плохо - там предусмотрено два режима горячий и холодный, теплой воды нет в принципе. общие впечатления об этом отеле - Я НИКОГДА НЕ ОСТАНОВЛЮСЬ В НЕМ БОЛЬШЕ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!! да кстати телевизор там есть, но он показывает лишь шипящую рябь и то когда есть свет. а насчет так расхваливаемого бассейна, да он не плох конечно, но мы думали вечером поплавать в нем, когда в море уже не вариант, один раз там погас свет, администратор которой я позвонила сказала, что так надо, ведь уже вечер, а потом какой то рабочий вообще сказал идите в номера, так что не сильно то рассчитывайте на вечерний отдых у бассейна, у нас не вышло.

Отель неплохой, плюсов много, в том числе чистота и отношения сотрудников отеля в постояльцам, но сегодня речь пойдет о минусах.

Настроение испортилось сразу, как только нас попросили расплоатиться, т.у. через 5 минут, псоле того, как мы переступили порог этого отеля. Я достал карту, протянул ее милой девушки, а она говорит: а мы карты не принимаем, только наличка. Приехали, подумал я. Столько налички с собой не было, потому что живем мы в 21 веке и столько денег в принципе не прилично носить в кармане. Поехали искать банкомат, нашли, но спустя 4 часа (сумма большая, хотелось снять без дополнительных процентов). Вернулись в отель. нас заселили, пока разместились, наступил вечер. Вот и первый день отдыха, подумали мы. А всего их 7, т.е. уже 6. Досада. Пришли утром на завтрак, а там стена из дыма. Оказывается там поддерживают курильщиком. поэтому курить можно во всем кафе. У меня аллергия на табачный дым, я мимо курящего на улице пройду, сразу реагирую, а тут сидеть в кафе, где курит каждый второй. На мой вопрос, как мне быть, официантка только пожала плечами. Пришлось питаться в другом месте, несмотря на то, что здесь было оплачено. Хотя вопрос о возврате денег за питание поднял и до сих пор его решаю. уже из принципа хочется их вернуть и не отступлюсь, пока не верну!