Отзывы об отеле Opera Plaza Hotel Marrakech, Марракеш
Прекрасный отель, с удовольствием проведено время отпуска, спасибо огромное.
Очень хороший, чистый отель, просторные номера.
Скучные длинные коридоры, электронные ключи некачественные - все время блоктруются.
Очень доброжелательный персонал, всегда улыбающийся и вежливый. Очень большой завтрак, даже больше, чем нужно. Хорошее праздничное настроение, я уже скучаю.
Очень удобное расположение. Отель легко найти. Отличный бассейн. До центра города приходится добираться на такси. В целом, неплохое предложение.
Завтраки могли бы быть лучше.
Очень удобный и хорошо расположенный отель. Хорошо украшенный и чистый. Ухоженный бассейн, хороший завтрак.
Невозможно найти персонал отеля на стойке регистрации, где он, как предполагается, должен быть. Нет бесплатного Wi-Fi (что очень странно, т.к. он входит в оплату номера).
В номере было комфортно, очень хорошее техническое обслуживание номеров.
Обслуживание было в плачевном состоянии, за исключением одного молодого человека на стойке регистрации. Весь остальной персонал был более беден. Приходилось ждать более 30 минут, чтобы получить полотенца для бассейна, хотя неоднократно о них напоминали. Персонал, который все же предоставил нам полотенца, сказал о том, что разговора о них, якобы, не было. Был случай, что бассейн закрыли раньше потому, что так было удобно персоналу, они хотели закончить рабочий день раньше. В ванной комнате напор воды и температура постоянно менялись.
Ничего.
Я не оценил все, что они просили меня оплатить за мой отдых по прибытию. Вполне оправдано то, что есть клиенты , которые оставляют без оплаты их счет. В моей комнате ничего не работало; в баре внизу та же самая проблема, держатель для полотенец в ванной сломан, отсутствует туалетная бумага в запасе, вместо простыней постелен пододеяльник, нет таблички "не беспокоить" на двери. Я хотел приобрести в баре холодные напитки, официантка попросила меня сходить получить напитки в баре у бассейна потому, что она не может дать мне напитки из бара . Невозможно принять душ в поздно утром или в течение дня ( температура воды не выше 40°) потому что белье стирают в первой половине дня и оно становится сухим уже около 16:00. Ирония заключается в том , что после оплаты моего счета на следующий день я уехал, в дверях меня встретил агент по безопасности (как будто я был вором), чтобы спросить меня "заплатил ли я отелю". Я неоднократно просил о встрече с Генеральным директором, но эта просьба осталась без ответа, я даже просил хотя бы о встрече с горничной, но тщетно. Я положил большую X на этот отель.
Отель действительно очень хороший, соответствует итальянскому уровню 4-5 звезд. Отель расположен недалеко от станции Марракеш, легко добраться на любом транспорте.Номер был большим, очень чистым, и ванная очень большая и оборудована биде. Кроме того, с бассейном. Абсолютно тихо.
Просторный и прекрасный номер с 2 балконами, бассейн, вкусные завтраки, чистота отеля, очень предупредительный персонал у бассейна.
Туалет в номере не работал. Люди, которые должны были его отремонтировать, приехали во время моего 3-дневного пребывания. Затопило прихожую во время принятия душа. Не достаточно прохладный кондиционер. Никакого WiFi в номере рядом с лобби.
Дружелюбие персонала. Чистота отеля., близость различных мест отдыха (ночные клубы, рестораны, и т.д. ...).
Настоятельно рекомендую обратить внимание на чистоту и содержание бассейна. Линия воды не очищается, что делает образ бассейна грязным и показывает, что за ним не следят как следует. Стоило бы подумать о персонале, который будет чистить и смотреть за бассейном. Даже если в городе и проводятся праздники, посвященные дню города, это не значит, что телевизор в номерах не должен работать (40-часовой сбой в работе из 48 часов пребывания).