Гостиница Сити Отель, Усть-Каменогорск

Добрый день. Приехали с мужем из России, показала администратору фото в телефоне, что нам нужен данный номер - стандартный двухместный. Заселили быстро. Номер очень маленький, пройти трудно, отбили все ноги о кровать. На полу везде черные длинные волосы. Так же они были на простыне и покрывале. Покрывало выглядело очень грязным. Весь стол в пыли. Кондиционер (жара была около 40), фен - отсутствуют в номере, хотя указано в прайсе. В ванной -шампунь маленький тюбик - неполный, вода из крана бежала ручьем на пол, унитаз после слива шумел еще минут 15. Холодильник весь заставлен спиртными напитками. Бесплатного мини-бара (к примеру минеральная вода) предложено не было. И даже, если купишь сам в магазине, поставить некуда в холодильник. Утром попросила администратора, чтоб убрали номер, помыли пол, т.к. неприятно ходить босиком по чужим волосам. И чтоб убрали пару пауков в душе. Ничего не изменилось. Фен попросила - не предоставили. Но так как у нас с мужем все было с собой в наличии, не стали ничего больше просить. Возмутило только одно - когда вечером нам предъявили претензию, что мы позавтракали вдвоем (напомню что завтрак входит) , а нужно было кушать одному ! а за второго нужно доплатить (причем завтрак на второго состоял только из яичницы и пакетика чая, остальное так же было на одного гостя). Это два яйца и пакет чая стоит 1500 тенге ? . Начали разбираться, нам ответили что номер на одного рассчитан. Поэтому и все принадлежности в номере на одного. Но мы при заселении озвучили, что нужен двухместный и показали фото с сайта бронирования. Позже администратор извинилась, сказали, что ошибка на сайте бронирования.Неприятно такое отношение для гостей, съехали с этой гостиницы. При выезде, с меня потребовали сдать номер администратору под запись. Она по списку отверяла спиртные напитки в холодильнике. Тогда уж Вы при заезде гостя давайте список под роспись. А то как то получается некрасиво, заставляете человека чувствовать себя чуть ли не вором, что выпил в платном баре. Откуда я знаю, что там было при заезде? Очень хорошие фото отеля, а кроме красивой картинки ничего хорошего.