Гостиница Royal Palace Hotel, Алматы

15 мин езды до аэропорта.

Часть персонала были просто бесполезны, недоброжелательны и непрофессиональны. Кондиционер не работал, не было холодной воды утром и горячей вечером. Трансфер в аэропорт стоит 2500, и водитель появился слишком поздно. Завтрак очень простой, нет даже апельсинового сока.

Нам предоставили номер для дневного сна по обычно дневной ставке.

Отель расположен достаточно далеко от центра города.

Большая ванная комната.

Когда мы прибыли в 03:00 утра, нам сообщили, что не получили наш заказ, пришлось довольно долго ждать, пока они его найдут. В одном из номеров не работал кондиционер, его так и не починили. Матрас на кровати очень неудобный. Заказали трансфер в аэропорт, но он приехал очень поздно, пришлось сильно поволноваться. Бар в отеле - это небольшая стойка в углу. И завтрак слишком простой.

Чистый отель.

Неудобное расположение, неопытный персонал, ненадлежащее отношение к клиентам, отсутствие ориентированности на конкретные решения. Когда нужно расплачиваться, сотрудник не состоянии даже выписать счет. Нам не выдали квитанцию об оплате.