Отель Best Western Hotel Mozart, Милан

Не дотягивает даже до уровня 3 звезд. Персонал работает плохо. Сотрудники на ресепшн грубы и ленивы. В номере шумно из-за ведущихся поблизости строительных работ. Мы очень разочарованы.

Удобное расположение, близко к конференц-центру.

У нас был корпоративный заказ в этом отеле для нескольких сотрудников. Я выбрал именно этот отель, поскольку он расположен около нужного нам конференц-центра и имеет привлекательную стоимость. Зарегистрировавшись на сайте, я позвонил в отель, чтобы уточнить детали заказа, на что ответивший мне сотрудник без какого-либо приветствия сказал мне обратиться по другому номеру и тут же повесил трубку. Никаких вежливых слов, никаких приветствий - ничего подобного. Я продолжал попытки выяснить состояние своего заказа и общую сумму, которую наша компания должна заплатить, на что вновь получил ответ: проверьте состояние вашего заказа на сайте. Но в тот момент я не мог выйти в интернет, а информация мне требовалась срочно. Далее я потребовал счет-фактуру, но мне так и не выслали его. Полное игнорирование и очень, очень грубое поведение. Я никогда больше не буду заказывать номера в этом отеле, даже если он останется единственным в Милане!

Персонал на ресепшн всегда встречал нас милой улыбкой, здесь очень клиентоориентированное обслуживание, сотрудники - настоящие профессионалы. Всюду чисто. Мы останавливались по делам, нам было удобное месторасположение отеля - возле нужного нам конферен-центра. Но этот отель не лучший выбор для туристов, поскольку до достопримечательностей отсюда очень далеко. На соседних улицах имеются бесплатные парковки.

Пароль к Wi-fi меняется каждый день, так что постоянно приходилось обновлять пароли. Завтрак ниже среднего, нет ни овощей, ни хоть какого-то намека на здоровую пищу. Также в отеле нет фитнес-зала.

Номера красиво обставлены и оформлены. Хорошее расположение. близость автобусной и трамвайной остановок. Отличный выбор баров и ресторанов поблизости, а также пекарен и интересных небольших магазинов. Туристов немного, приемлемые цены в соседских ресторанах.

Темный маленький номер. Нет кондиционера, пришлось спать с открытыми окнами и мучаться от шума машин из служб доставки.