Отель Joia Do Mar Resort, Калангут
Отель Joia Do Mar Resort на карте Калангут
Удивительно плохое обслуживание клиентов. Паспорта наших друзей оказались изъятыми по их прибытии. Там были номера, расчитанные на 6 и 7 гостей (вилла вышела как номер на семерых на сайте бронирования, и это была единственная причина, почему мы заказали его в первую очередь). Нам сказали, что мы должны были доплатить за двух человек. Там было шесть двуспальных кроватей. Мы, в конечном счете, "сторговались" на еще одно дополнительное место для одного человека, тем самым смягчая то, что выглядело, как вопиющий грабеж. В довершение, Wi-Fi на вилле не работал (не верю описаниям отеля на сайте бронирования в этом отношении или о чем-либо еще бы то ни было), и еду в ресторане приходилось ждать по часу. С нас потребовали полную оплату с помощью кредитной карты (52000 рупий + "дополнительный гость"), прежде чем просто показать номер, и, удерживая паспорта своих гостей, руководство тем самым культивировало неудобную атмосферу подозрительности между гостями и отелем. Я считаю, что ве данные этого отеля должны быть удалены с сайта, или же пройти тщательную ревизию, чтобы не оставаться такими лживыми.Я не рекомендовал бы это место никому. За такую цену вы можете найти очаровательную небольшую лачугу вдали от переполненных туристами улиц.
Нам ничего не понравилось. Номера не соответствуют никаким стандартам. Г-н Васим, владелец отеля, отказался спуститься и выслушать наши жалобы. Его сотрудники не были уполномочены принимать решения от его имени. Мы должны были подыскивать другие варианты, а когда, наконец, мы нашли один, нам сообщили, что будет штраф из-за отмены! Все это после ночного рейса и без сна. Мы попросили Васима обсудить этот вопрос, но он снова отказался встретиться с нами. И глазурью на торте является то, что они пытались вычитать деньги с помощью моей кредитной карточки! Ужасное место! Никогда не останавливайтесь там!
Завтрак довольно бедный, но если вы о чем-нибудь попросите, то это обязательно сделают. Wi-Fi работал очень хорошо.
Не принимают к оплате банковские карты. Дорого по сравнению с другими отелями с аналогичным набором услуг. Менеджер и сотрудники невоспитанные. Очень грязно (мы нашли таракана в мини-баре).
Время регистрации гостей отеля Joia Do Mar Resort
Удобства отеля Joia Do Mar Resort
- Круглосуточная стойка регистрации
- Обмен валюты
- Камера хранения багажа
- Экскурсионное бюро
- Бесплатная парковка
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
- Бар
- Ресторан
- Прокат автомобилей
- Прокат велосипедов
- Прачечная
- Химчистка
- Номера для некурящих
- Кондиционер