Отзывы об отеле Aquila Porto Rethymno Hotel, Ретимно
Отель требует срочного ремонта, слишком маленький бассейн, еда в ресторане отвратительная, расположение здания таково, что со всех номеров вид на море только сбоку, самый краешек, у передней части отеля оживлённая трасса с постоянным шумом и громкой музыкой, нет специализированной парковки у отеля, в округе припарковаться невозможно. Обслуживающий персонал не заботится о комфорте посетителей, кроме выполнения правил отеля и минимализации своей работы они вообще ни о чём не заботятся, при переносе багажа сумку с ноутом уронили на каменный пол. Больше, чем на 3 звезды отель никак не тянет, хотя издалека здание смотрится вполне респектабельно. Ужасное соотношение цены и качества, есть много более достойных отелей на острове. В другом отеле номер с персональным бассейном стоил на 30% дешевле.
В пределах 10 минут пешком до старого города, сочные завтраки с фруктами.
Очень убогое оформление номера для 5-звёзд. Сместитель в душе не работал, вода только контрастная, плитка в ванной комнате очень старая. Проблемы воды сотрудники не решали, перенося ответственность на систему водоснабжения в целом. Правда, всё оказалось решаемо после требований вызвать управляющего. В номере поставлены две кровати рядом вместо одной двухместной, на постельном белье песок, старенькие пледы вместо одеял. Гигиена отсутствует, уборка номеров может продолжаться весь день, а до вашего номера очередь ещё не дойдёт и продолжайте пользоваться грязными полотенцами. Вид на море можно было наблюдать в перископ - всё находилось сбоку. Пляж был через дорогу, поэтому вместо шума волн, в номере слышно было только шум транспорта. Я поранилась о сломанное оборудование в "спа", причём первую помощь сотрудники оказывать не торопились, предлагая дезинфицировать рану мылом. При бронировании номера на 10 дней, терпения хватило всего на 5 ночей, пришлось сменить. Отпуск был испорчен безвозвратно.
Разнообразие услуг и цен, различные мероприятия, спа.
Номер не был чист, на самом деле комната выглядела более древней, по отношению к остальной части отеля.
Хорошее своевременное обслуживание, персонал внимателен и предупредителен, вкусная еда.
Крайние номера с лоджиями не оборудованы душевыми кабинками, даже шторки нет, а сам душ находится рядом с унитазом. Что приводит к постоянной грязи в номере из-за мокрого пола и намоченной туалетной бумаге. Странный запах воды, словно в ней много хлорки. Кондиционеры регулируются на ресепшен, в номере это недоступно. Wi-fi очень плохого качества с постоянными скачками сигнала, нет стабильного соединения.Очень плохая звукоизоляция в номерах - как с улицы доносится шум от дороги, так и через стены и дверь слышны все звуки в коридоре от персонала до перемещений других посетителей.
Завтрак.
Плохое художественное оформление для отеля такого класса. В минибаре нет даже воды... Номер с видом на море, который мы забронировали, был недоступен.
1. Хорошее расположение в городе, недалеко от магазинов, ресторанов, пляжа; 2. Очень хороший завтрак; 3. Доброжелательный и предупредительный персонал; 4. Очень хорошая еда в ресторане отеля Piazza di Porto.
1. Очень плохой спортзал; 2. Номера довольно старые и не могут быть классифицированы как 5 звезд; 3. Изоляция комнаты очень слабая. Поэтому очень шумно в номере, можно услышать все переговоры и хлопанья дверями в коридоре. Смог спать только с затычками для ушей.
Пришлось уехать на неделю раньше в связи с болезнью члена семьи. Деньги, которые мы заплатили вперёд, нам вернули безоговорочно. Не ожидали…
Номер требуется обновить, желательно, в ближайшем будующем.
Всё.
Вид, учебный центр, расположение.
Большинство персонала дружелюбно, но не все.