Отель Novum Hotel Plaza Düsseldorf Zentrum, Дюссельдорф

близость к вокзалу

1)Попался старый номер, обстановка/интерьер словно в 90-ых. 2)Плохой завтрак даже в сравнении с другими отелями 3 звезд. 3)Но самое главное, можно "попасть на бабки" в прямом смысле слова! Во второй день при выходе из номера бумажка "не беспокоить" (висевшая на ручке двери) застряла между дверью и косяком и дверь захлопнулась. Я вставил ключ в замок, чтобы открыть дверь и достать бумажку, но при первом же повороте ключа он ломается и одна часть остается у меня в руке, а вторая в замке. Я спускаюсь на рецепцию и объясняю ситуацию, затем мы уходим на прогулку. Через 3 часа мы возвращаемся и с нас требуют 100€, за якобы замену дверного замка. Я отказываюсь платить эти деньги и после долгих безуспешных попыток, переговоров и звонков, администратор мне говорит, что я должен заплатить (за некачественный ключ, который ломается от легкого поворота) половину суммы, так как "кто -то же должен заплатить" . По причине того, что мне не отдают ключ от номера, в котором находятся мои вещи, мне пришлось заплатить 50 евро! Развод чистой воды!!! МОШЕННИКИ!!! То есть если вдруг вам запихают в замок спичку и вы не сможете открыть дверь в номер, или разобьют стекло, или затопят номер пока вы отсутствуете , или застрянете в лифте и придется вызывать мастера, знайте, кто должен платить. Именно ВЫ!