Отзывы об отеле Waldorf Astoria Berlin, Берлин

Хороший отель, превосходные номера, восхитительные спа-услуги.

Обслуживание номеров занимает несколько часов, а когда попросили принести дополнительные полотенца и подушку, пришлось пять раз ходить на ресепшн. Отель хороший, но персонал плохо обучен. Отношение к гостям неподобающее. Похоже для этого отеля подобрали наименее опытных сотрудников для такого красивого отеля.

Отличное место, персонал и инфраструктура. Завтрак был лучше, чем в наше первое посещение.

Хорошо было бы, если бы холодильник в номере пополнялся каждый день шампанским. Разнообразие каналов по телевизору не помешало бы.

Персонал заботится о деталях, есть детские кроватки и игрушки для детей, персонал всегда очень быстро реагировал на просьбы, никогда не приходилось повторять несколько раз. Быстрая процедура регистрации, персонал на ресепшн очень хороший. Отель расположен недалеко от зоопарка.

Завтрак не слишком разнообразный.

Большой номер, хорошее расположение, библиотека "Панорама". Скорее всего, мы сюда вернемся.

Мы должны были заплатить за услуги в спа-салоне, но мы не знали этого при бронировании. Вода в джакузи слишком горячая, а в бассейне, наоборот, слишком холодная. Интернет дорогой - 25 евро в день. Персонал часто входил в комнату без стука. В телевизоре нет нормальных музыкальных каналов, или, по крайней мере, интернет-радио. Завтрак слишком дорогой, соотношение цены и качества обслуживание неадекватное. Мы завтракали в другом месте, хорошо, что поблизости было много мест.

По электронной почте отель получил от родственников сообщение о том, что у друга день рождения, и в наш номер доставили красивый торт. Отель специально бронировался для этого события, жаль, что не можем себе позволить его в каждой поездке. Отличный отель. Фантастическое обслуживание.

Спа-услуги не входят в стоимость номера. Это дополнительные 15 евро с человека в день. На возражение ответили, что нужно было смотреть прайс, прежде чем заказывать отель.