Отель Grand Hyatt Berlin, Берлин

Это очень хороший отель, расположение очень хорошее. Персонал дружелюбный и предупредительный. Номера удобные. Практически идеальное место.

Хммм. Платить за завтрак 36 Евро на человека, что больше, чем треть цены за номер? И если бы при бронировании мы взяли номер с включенным завтраком, это стоило бы нам 100 Евро в сутки. Есть ли логика?

Швейцар Мухаммед был превосходен как консьерж. Персонал в баре был очень хорошим. В фитнес-центре тренажеры неплохие, но он маловат.

Доступ в клуб слишком дорогой для такого качества. Довольно маленькие и неудобные сиденья. Завтрак в VOX был разочаровывающим. Не было яиц, а горячая еда была фактически холодной. В СПА персонал недоброжелательный. Мы пытались поесть в MESA, но просидели 10 минут, ожидая, пока к нам кто-то подойдет. Но никто нас так и не обслужил. Ночник в ванной был бы неплох.

1. Вопреки бронированию, мне предложили номер для курящих, вместо номера для некурящих. Когда я пожаловался, мне сказали, что отель не может ничего изменить, поскольку нет никаких доступных номеров. Через некоторое время, после моих настойчивых требований, они нашли подходящий номер. Заняло примерно час времени, чтобы разобраться в проблеме. 2. Много уличного шума ночью, едва удавалось уснуть.

Номер был большим и достаточно удобным. Особенно ванная комната была отличной. Душ отделен от ванной. Очень приятно отдохнуть в ванной и просто помыться. Пространство прачечной размещено очень удобно, есть раковина, чтобы помыть руки, в туалете.

Мы ходили в ресторан Vox. Персонал ресторана обслуживал нас хуже, чем мы ожидали. Мы очень долго ожидали наш заказ, хотя заказали 2 простые закуски и ассорти из суши. Мы ждали наш заказ не менее 30 минут, а на вкус все оказалось неважным. Суши повар — кореец. Клиенты не были удовлетворены едой в этом ресторане. Но завтрак был хорошим. Персонал на завтраке отличается от обеденного. Они уделяют больше времени клиентам, их обслуживание было удобным для нас. Мы благодарим их за то, что они делали приятным наше утро.