Апартаменты Indivision Carrara, Сен-Лоран-дю-Вар

Забронировал этот отель за 4 мес. до поездки. Начальные условия: бесплатное бронирование бесплатная отмена за несколько дней до приезда. Что произошло - Сначала они написали, что бронь отклонена. Меня это устроило, т.к. я собирался отменить бронирование. Все еще за 4 мес. до поездки. - Спустя 3 дня написали, что бронь подтверждена и сняли 29,5 Евро с карты. Это бесплатное бронирование? Меня не спросили, хочу ли я все-таки бронировать после того, как они сами отклонили бронь. - Ну ок, отменил бронирование через тот онлайн-ресурс, написал отелю об этом, попросил вернуть деньги. И вот уже 2 мес. ни ответа, ни привета, ни денег. Писал несколько раз.