Отель Hotel Marttel, Карловы Вары

Безукоризненная вежливость и доброжелательность персонала отеля.

Самое неприятное - это зона СПА. Столько хлорки, что купальники пропали безвозвратно,изменив цвет и качество. Кожа покрылась сыпью. На нашу жалобу получили ответ "ну, чем мы можем вам помочь?" (???). Правда, позже в номер пришла медсестра и спросила, что у нас есть из лекарств с собой ... На сайте гостиницы прочитали информацию "при регистрации в отеле, вы получите бесплатные билеты для проезда в автобусе от отеля до источников" - ничего подобного. "это только для тех, кто принимает какое-то лечение". Ну, и такие мелочи, как крохотный кусочек мыла на двоих, крохотная бутылочка геля для душа (как-то вот мы не догадались мыло и пр. брать с собой). После неоднократных просьб и обращений к персоналу появилось все в достаточном количестве. В следующий раз выберу другой отель.

В десяти минутах ходьбы от центра города. Большая бесплатная парковка напротив отеля. Услуги спа и сауна включены в стоимость.

Доступный персонал и большой выбор на завтрак.

Маленький номер.

Отель затерян в глуши.