Отель Victoria Palace Spa Hotel, Солнечный Берег

Мы прибыли в очень раннее время, и сотрудники рецепшн были очень вежливы, они старались изо всех сил, чтобы дать нам номер, потому что у нас есть ребенок, но номера были заняты, и они не смогли, но они дали нам еды для нас и нашего ребенка.

1 - кондиционирование воздуха в первый и второй день было приемлемо, после чего стало очень плохим 2 - в ресторане отеля тарелки не были чистыми, были грязные пятна и еда, оставшаяся на них. 3 - полотенца в комнате были грязные с коричневыми пятнами. 4 - расизм, я столкнулся с ним в обмене валюты при отеле. Когда я решил обменять евро на болгарские левы, сотрудник дал мне более низкий обменный курс, чем другой сотрудник в той же гостинице. тогда мы обменивали 1,92 болгарского лева за один евро, но сейчас он обменял нам 1,82 болгарского лева за один евро. Когда я сказал, что мы обменивали недавно по 1,92, он ответил мне, что эта ставка для израильского народа. Мы ему не поверили и на следующий день рассказали все другому сотруднику и он сказал, что его коллега ошибся. 5 - бесплатный сервис Wi-Fi находится только в вестибюле отеля, и не предусмотрен на этажах 6 - при уборки номеров вам не заменят пустые банные бутылочки на новые, и так в течение двух дней 7 - они сняли с меня плату за сейф в то время как он должен был быть бесплатным. Сам сейф представляет собой старую модель с ключом и он маленький, в то время как современные сейфы большие и электронные, с цифрами и номерами 8 - когда мы зарегистрировались и вошли в номер, мы обнаружили, что третий ключ сломан, и мы ждали, пока они зафиксируют это.