Отзывы об апартаментах Grand Royale Apartment Complex & Spa, Банско

Свободные номера, очень теплые, окна не выходят в окна других отелей, хорошая баня, сауна, бассейн, тренажерный зал; в отеле тихо; есть охраняемая комната для хранения лыж, сноубордов, обуви; хорошо работают на ресепшене (заселение в 3 ч ночи в течение 5 минут, вызов такси сразу, русскоговорящий персонал, объясняют всё, что включено в стоимость проживания в отеле); завтраки стандартные, ужин (судя по меню) не дороже чем в городе.

Ски-басс ходит из отеля на гору с 8:30 до 10:00 и с 15:30 до 17 (народу бывает много, все не помещаются в мини автобус, нет возможности попасть на дневное катание - спасает только такси, останавливается на станции около горы в разных местах, что приходится во всем обмундировании искать автобус, в 17:00 уходит последний автобус и нет возможности людям, которые взяли в аренду снаряжение, сдать и попасть на рейс); Уборка номера: меняли только полотенце. Ни разу за 8 дней не убрались, даже не помыли полы при заселении.

Отель оправдывает свои 3+звезды .

Самый большой минус-завтраки и так кое что по мелочи.

Хорошее расположение, комфортабельные номера. Есть бассейн среднего размера. СПА.

Главный вход перекопан. Найти гостиницу без указателей проблематично.

Не понравилось.

Приятный обслуживающий персонал.

Трудно найти гостиницу. Нет указателей.

Наш номер оказался 2-комнатной квартирой, которая на самом деле состояла из трех комнат и гостиной. В квартире чистая и удобная кухня, две ванные комнаты. Завтрак богат и разнообразен - Отлично.

В квартире электрический водонагревательный котел работает быстро, но его недостаточно для пяти человек подряд. Мини кухня практически без посуды и оборудования. Мы разочарованы и обмануты , потому что мы не знали, что это конец зимнего туристического сезона, хотя на праздник снега мы и не собирались. Мы хотели просто покататься на лыжах и отдохнуть. Оказалось, что услуги СПА не работают. Просим вас сообщать об этом посетителям перед тем, как они забронируют гостиницу. С одной стороны, конечно, людей нет, спокойно. А с другой, мы же тоже хотели провести время в обществе. А так только спали и ели хорошо. Считаем, что это настоящая афера, а не свобода.

Персонал очень дружелюбный, все стараются, чтобы гости чувствовали себя как дома. Особенно девушка на ресепшене.

В бассейне холодная вода. Нет центрального отопления. Холодно в СПА-салоне. Особенно если идешь в СПА из бассейна. Или наоборот, на танцы.

Регистратор была очень доброжелательна, радушна и всегда помогала. Она даже принесла нам зажигалку, чтобы зажечь свечи на тортике. Всегда улыбалась.

Бассейн манил, но вода оказалась слишком холодной. В роскошных апартаментах с двумя кроватями не было посуды или столовых приборов, несмотря на то, что кухня была.

Номера хорошие, теплые. Отличный завтрак.

В бассейне холодная вода, а дорога до гостиницы вообще оставляет желать лучшего.

Комфортное место

Слабый интернет.