Отзывы об отеле Renaissance Wien Hotel, Вена

Отель в стиле hi-tech. Все продумано и уютно.

Сервис отвратительный. Халат и тапочки надо просить на рецепшн, после уборки номера полотенца не меняют и не кладут ванных принадлежностей. Бассейна нет.

Порадовала близость к станции метро. Очень хорошие отзывчивые и внимательные сотрудники. Отличный бассейн.

Сауна и баня требуют срочного ремонта. Из-за маленькой мощности кондиционера в комнате было душновато. Постоянно мешал спать шум проезжающих неподалку поездов.

Понравился бар с коктейлями.

Жаль что в штате отеля нет няни.

Отличные сотрудники и хороший бассейн. Питание вкусное.

Плата за интернет завышена.

Хорошие сотрудники.

Старый изношенный отель, скудные порции на завтрак.

Хорошая уборка и непритязательные комнаты, великолепный персонал.

Забронировал номер на четверо суток, завтрак заказал тоже. На следующий день прийдя в комнату позавтракть, оказалось, что на меня не предусмотрен, т.к какая-то ошибка была допущена при бронировании. Пришлось выяснить этот вопрос на рецепшене. При выезде оплачивая за номер, в счете цена за завтрак была удвоена и потребовали оплатить дополнительно. Я конечно возмутился и просил все сверить, оказалось весьма справедливо. Никто из персонала даже не пробовал извиниться за эту ошибку. В нормальном отеле конечно такого бы не произошло. Внимательно смортите счета, которые оплачиваете.

Великолепный бассейн оборудован на крыше. Метро рядышком. Накрывают быстро плотные качественные завтраки. Сотрудники всегда услужливы и готовы помочь.

Не было шкафа в комнате.

Очень неоднозначное отношение к европейцам и китайцам в отеле. Например стоимость номера для европейца почему-то на 50% выше, чем у китайцев. За стоянку а вто пришлось за 2 дня выложить порядка 50 евро, это обдираловка. Китайцы очень некультурно вели себя, выбрасывали мусор прямо в коридор. Неужели трудно дойти до урны? Да и на завтраке вели себя неподобающе воспитанным людям. Я толерантонно отношусь к людям, но здесь китайцам позволено все, что меня лично неприятно поразило.

Отличные хозяева и большая комната с хорошей уборкой сделали наш отдых комфортным и приятным.

Все указанные акции и предложения специальных цен оказались обманом. Когда приехали, нам было сказано об отсутсвии свободных комнат, пришлось брать другой номер и доплачивать стоимость завтрака и интернет. Причем позже оказалось, что в самой комнате интернет абсолютно не ловил, и мне пытлись доказать, что в эту цену цена за интернет и не была включена. Я пытался несколько раз что-то выяснить для себя, был сильно возмущен таким поворотом событий. Но в итоге это так и осталось моей нерешенной проблемой, ничего доказать не удалось. За визу также пришлось доплачивать, хотя она должна была быть заложена в цену при брони.ровании. За номер взяли предоплату, каждый раз пришлось что-то доказывать и слышать недоверие и упреки сотрудников..