Отель Courtyard by Marriott Wien Messe/Prater, Вена

Визуально номера были прекрасны, хотя, к сожалению, туалет не был убран хорошо, что не изменилось и на второй день. Обстановка номеров действительно хорошая, есть кофе и чай.

Номера: отсутствие уборки в туалете. Кроме того, это, безусловно, недопустимо, что в 4* отеле скрип и трещины на пружинном матрасе. Чистота : очень слабая, номера не убираются до 13.00 часов ( заметьте, уезжали в 8.45). Очевидно, в координации действий не силен персонал отеля. Особенно удивило меня, что на мою жалобу в связи с этим, мне ответили, что до 16.00 у них есть время, чтобы убрать номера. Обслуживание: с этим туго. Специально для управления. Ситуация: я отказался заплатить полную стоимость номера заранее, потому что я хотел посмотреть номер. Имейте в виду, я был несколько раз в этом отеле и мой счет оплачен всегда полностью и правильно. Теперь, когда я принес багаж для двух человек из гаража в комнату, я позволил себе использовать уборную и это было сделать невозможно, я обратился на ресепшн (через 20 мин. согласно чеку), но там попросили сейчас оплатить счет за две ночи. Я был несколько раздражен, мой запрос, чтобы поговорить с менеджером отеля был не удовлетворен, мне сказали, что во второй половине недели (какое совпадение !) ее не будет. Даже принять мою жалобу отказались.