Сообщений в теме: 21

[Sibaritka]

Если кто еще не знает, отели можно забронировать прямо здесь http://www.travel.ru/hotel/ 

 

а если кто уже пробовал - давайте делиться впечатлениями!

 

 

Кстати, для новичков будут полезны пара вспомогательных ссылок:

 

Все подробности о бронировании отелей на Travel.ru: http://www.travel.ru...ces/hotels.html

и

Обо всевозможных всяких "гостиничных" тонкостях при бронировании гостиниц онлайн: http://www.travel.ru...ls_support.html

 

 

[Aarre]

Давайте я начну

 

Анамнез:

У меня в личном кабинете 16 совершенных броней и 6 ждут нового года.

За это время одно проживание было оплачено баллами полностью. Коплю баллы дальше.

"Служебным положением" не пользуюсь принципиально, всегда бронирую сама и онлайн, чтобы посмотреть, всё ли ок.

 

Два раза сталкивалась с ситуацией, что показанная цена со скидкой у выбранного отеля на самом деле не поддается бронированию. Уверена, что это не по чьему-то злому умыслу, а просто были дешевые номера и сплыли, а в системах бронирования еще не до всех агентов дошла эта информация. А движках авиабронирования такое тоже случается сплошь и рядом. В любом случае, я не фанат гнаться за халявой.  Не получается урвать дешевый номер - ок, возьму по обычной цене.

Но несколько раз у меня удавались удачны брони со скидкой во Франции, Швейцарии и СПб. То есть оно в принципе работает, но не стопроцентно

 

Со сделанными бронями и оплатами проблем не было никаких ни разу.

[Sibaritka]

А, да! Сама о себе не рассказала)

 

Я пока бронировала 3 раза (больше не требовалось).

 

Раньше пользовалась букингом, к которому привыкла.. Но нужен был российский отель (на букинге их мало, а на Travel.ru много собственных контрактов с "россиянами"). Прежде всего понравилось то, что копятся баллы (речь об этом http://www.travel.ru...out/bonuspoints ), поэтому решила пользоваться и впредь, чтобы больше накопить. Тем более что с выбором проблем нет: все отели от "букинга" и даже еще от других систем бронирования на Travel.ru есть.

[merial]

Хм.. пришло письмо, что есть 500 руб в бонусах, но как их увидеть? В личном кабинете 0.

[Sibaritka]

Хм.. пришло письмо, что есть 500 руб в бонусах, но как их увидеть? В личном кабинете 0.

А сколько времени прошло между письмом и просмотром кабинета? Если все еще не появились, можно обратиться в колл--центр 

• +7 812 337-13-77 Санкт-Петербург
• +7 495 640-53-72 Москва
• 8 800 333-62-61 Россия

[merial]

 

А сколько времени прошло между письмом и просмотром кабинета? Если все еще не появились, можно обратиться в колл--центр 

• +7 812 337-13-77 Санкт-Петербург
• +7 495 640-53-72 Москва
• 8 800 333-62-61 Россия

 

Я уж удалил,может сутки. Просто странно travel.ru куплен oktogo ))))) Как относиться то?

[Sibaritka]

Я уж удалил,может сутки. Просто странно travel.ru куплен oktogo ))))) Как относиться то?

Ээ... так уже давно же куплен-то. А по поводу чего беспокойство?

[merial]

Прикольно. Сам был удивлен. Я конечно могу пошукать в корзине.....

[Sibaritka]

Прикольно. Сам был удивлен. Я конечно могу пошукать в корзине.....

Если что - в колл-центре, правда, сидит много симпатичных готовых помочь девушек))

(у всех свои предпочтения, мне, например, проще позвонить всегда )

[Aarre]

Там могла быть какая-то акция. На что-то дают 500 руб при бронировании, на что-то нет. В общем надо конкретное письмо искать и разбираться. Вообще в этом смысле всё работает. Обычно Но косяки, конечно, возможны, их надо решать.

[merial]

Ээ... так уже давно же куплен-то. А по поводу чего беспокойство?

Письма просто приходят, то от октого, то от тревел. Как же можно догадаться что бонусы на октого если письмо от тревел?

[Aarre]

Письма просто приходят, то от октого, то от тревел. Как же можно догадаться что бонусы на октого если письмо от тревел?

 

на один адрес?%)

[merial]

на один адрес?%)

А вот не посмотрел. )))

[asya.starkova]

Никогда здесь не бронировала. Всегда пользуюсь букингом. А чем здесь лучше? Или не лучше?

[Aarre]

Никогда здесь не бронировала. Всегда пользуюсь букингом. А чем здесь лучше? Или не лучше?

Если вы в России отель ищете, то на Travel.ru российских отелей больше, чем на Букинге.

А в остальном - примерно то же самое, просто кому-то роднее своё, российское. Дизайн другой - кому-то, возможно, наш больше нравится. Мне точно наш. Надоело, что на букинг.ком каждый раз заходишь как на новый сайт, ох уж это бета-тестирование на юзерах.

Служба поддержки у нас гарантированно прекрасная.

И т.п.

[asya.starkova]

Если вы в России отель ищете, то на Travel.ru российских отелей больше, чем на Букинге.

А в остальном - примерно то же самое, просто кому-то роднее своё, российское. Дизайн другой - кому-то, возможно, наш больше нравится. Мне точно наш. Надоело, что на букинг.ком каждый раз заходишь как на новый сайт, ох уж это бета-тестирование на юзерах.

Служба поддержки у нас гарантированно прекрасная.

И т.п.

Про бета-тестирование - правильно! Это на многих сайтах раздражает!

Проблема в том, что я мало путешествую по России, поэтому российские отели не очень нужны.

 

В букинге приходилось разбираться с отелями Так их сервисная служба сама позвонила и все решила, мне не пришлось звонить и на французском общаться и на немецком. Очень удобно!

 

А если я у вас бронирую, я смогу среди ночи позвонить  и на русском все объяснить проблему, чтобы вы потом сами разбирались?

[dreik]

А если я у вас бронирую, я смогу среди ночи позвонить  и на русском все объяснить проблему, чтобы вы потом сами разбирались?

Даже в новогоднюю ночь

[asya.starkova]

Даже в новогоднюю ночь

Надо будет проверить

Хотя, наверно, в новогоднюю ночь я постараюсь чем-нибудь более приятным заняться

[Tyristmenka]

Даже в новогоднюю ночь

а это очень серьёзное преимущество!