33 ответов в этой теме

[Меридиан Тревел]

Да друзья, ситуация очень интересная.
Очень интересуют подробности бесплатных а/перелетов.
Жаль , что авторы пропали.
Есть ощущение , что все это просто  клевета.

[Zerokol]

а какой смысл подобной клеветы?

[Меридиан Тревел]

К сожалению, в данный момент это загадка, поскольку авторы куда то пропали...

[dreik]

И, без малого, через три года мы дождались ответа от турагентства

[шут-даун]

Только из оного ответа ну никак не понять: это была техническая ошибка... кого?   

[merial]

Доброго дня!
Если, вдруг, случайно оказалось, что Вы не робот, а обычный человек, который может не верно написать ОДНУ букву в имени пассажира, то настоятельно не рекомендую пользоваться данным «сервисом» — ни какой помощи не дождетесь.
Заказывал билеты для жены с дочкой (доча -инвалид!) из Москвы в Ростов-на-Дону. Ошибся в одной букве, при заполнении — предложили билеты сдать и вернуть деньги через 30 банковских дней)))
Конкуренты ведут себя совершенно по другому.
НИКОГДА БОЛЕЕ НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ «СЕРВИС».

Какие конкуренты ведут себя по другому? Нет, и не будет никакого мифического правила 3-х ошибок. Если Вы сами, оформляя себе билет, ошиблись, то это исключительно Ваша вина.

[dreik]

В июле прошлого года купил билеты через Синдбад, уже в октябре во время онлайн-регистрации на рейс - не смог зарегистрироваться. Позвонил в а/к, где мне рассказали, что у меня опечатка в имени segrey вместо sergey, чтобы я соот-но в форме регистрации на рейс использовал данное написание. И сразу же сказали, чтобы я не дёргался, меня на рейс посадят и прочая. Так и получилось.

Чья это вина - моя, синдбада или а/к (было изменение билетов по телефону(звонил напрямую в а/к)), я не знаю и даже и не интересно.

 

Так что, уважаемый Денис, сдаётся мне, что вы сотрудник кого-то из конкурентов и таким образом пытаетесь очернить компанию синдбад

 

P.S. в начале октября так же покупал билеты для мамы через синдбад и опять же проблем не возникло.

[volphy]

 

Сервис похож на мошенническую схему. суть агенства заключается в работе с клиентами и индивидуальным подходом к каждому. в противном случае, если такой сервис отсутствует, то лучше вообще не создавать такое агентство. ведь у любой авиалинии можно купить билеты напрямую, без посредника. билеты там ни чуть не дороже, чем у Синдбад.

к сожалению , как выяснилось у Синдбад ужасный сервис и очень много отрицательных отзывов на многих сайтах по абсолютно разным инцидентам , те во всех вопросах касательно авиаперевозки и бронирования билетов есть проблемы.

в моем случае мне отказали в изменении билетов, причем агент самостоятельно подтвердил в авиакомпанию измененное время и рейс . поменять билеты через авиаперевозчика нет возможности, тк только агент может это сделать. в результате все вращается в замкнутом круге , провел больше 3ех часов не телефоне и так не смог добиться результата. приходится делать вынужденный возврат, а средства ждать в течении 30 суток , что тоже очень не удобно , ведь надо покупать новые билеты и средства нужны сразу. 

резюмирую, что лучше не обращаться к такому агенту, как Синдбад, брать билеты напрямую или читать отзывы об агенте. учитесь на чужих ошибках ! 

 

В 99% случаев причина негативных отзывов - это непонимание (или нежелание изучать) условий тарифа перед его покупкой. Если по условиям тарифа обмен билета невозможен, то не важно, у кого вы покупали билет, у самой авиакомпании или у агентства. Сроки возврата средств от продавца (будь это авиакомпания или агентство) зависят минимальным образом, это регулируется правилами платёжной системы.

Покупая билет в агентстве, вы заключаете договор купли-продажи с агентством,никаких коммерческих отношений с авиакомпанией у вас нет  Любые дальнейшие действия, требующие денежных транзакций (штраф за изменения в билете, возврат средств и т. п.), происходят в соответствии с условиями этого договора  Это равносильно тому, как купить iPhone в Евросети, а потом общаться с Apple на предмет замены цвета корпуса или возврата.