Это совершенно не обязательно. Есть брокеры, которые прекрасно работают. А вообще накладки у всех бывают, вы можете забронировать напрямую, а машины не будет, или совсем не та, которая вас не устроит итд.
Может быть и есть такие брокеры, но не понимаю зачем нужны посредники. При заказе через брокера, удерживается депозит 500-600 евро+стоимость аренды. Депозит возвращают через 3-4 недели, иногда приходилось напоминать. При аренде в том же Ависе холдируется аренда+стоимость бака, при возврвте машины сразу идет оплата из этих денег. Накладки бывают, пару раз небыло заказанных машин, дали классом выше без всяких доплат. Один раз забыл указать при бронировании номер рейса, рейс задержался и сотрудник ушел. Вернули 125 евро потраченные на такси. Переносил заказ на сутки, отправив СМС, то же без всяких санкций. Бывает такое при заказе через брокеров? Лично у меня о брокерах только негативное впечатление осталось.