Вот! Именно так и было у меня! Мне сказали, что если не будет билетов и оплаченной брони отеля, то вероятность отказа почти 100%.Я думаю, что консультации у них не бесплатные, а работать с Вами начнут, только если подпишетесь на оформление визы через них %) И станут говорить, что без брони отеля никуда, etc.
А то вдруг они Вам сделают визу, Вы им заплатите за это гроши (по их меркам), за которые им неинтересно работать, а потом отель и билеты сами найдете напрямую?